在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动

题目

在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。

A、若旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品

B、导游人员一般不代为旅游者保管证件

C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病

D、导游人员可以免费带其亲友随团活动

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1.当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。 （ ）

2.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （ ）

3.如果游客要求转递的物品是__________，导游人员应促其完税，否则不予转递。

4.外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游人员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（ ）

更多“在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递 ”相关问题

  • 第1题：

    旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    旅游者要求导游人员转递信件时，导游人员应（ ）。

    A．积极为旅游者转递

    B．劝其到邮局自己办理

    C．不得提供任何帮助

    D．向其收取转递的费用


    正确答案：B

  • 第3题：

    6、下列关于导游对客服务的说法中，正确的是（)。

    A．导游不要代为游客保管证件

    B．导游可用自备药品为游客治病

    C．导游可免费带其亲友随团活动

    D．若游客确有困难，可为其转递食品


    A

  • 第4题：

    当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。( )


    正确答案：×
    [解析]导游首先应婉拒。

  • 第5题：

    下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。

    A.导游人员不要代为游客保管证件
    B.导游人员可自备药品为游客治病
    C.导游人员可免费带其亲友随团活动
    D.若游客确有困难，可为其转递食品

    答案：A
    解析：
    导游人员需要集中证件办理有关手续时，应通过领队向客人收取，用完后立即归还，不要代为保管；导游人员应该学习预防和治疗旅行常见病的知识，掌握紧急救护的方法，以便在关键时刻为游客争取救治时间，但是不得随意将自备药品提供给患者。

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