下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点( )。A、服务对象复杂B、导游员既要代表旅行社，维护旅行社的利益：又要代表游客，维护游客的合法权益C、导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求D、旅游者来自五湖四海，本身就是一个复杂的群体

题目

下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点( )。

A、服务对象复杂

B、导游员既要代表旅行社，维护旅行社的利益：又要代表游客，维护游客的合法权益

C、导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求

D、旅游者来自五湖四海，本身就是一个复杂的群体

相似考题

1.导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．

2.导游服务工作复杂多变，主要体现在( )。A、游客需求多种多样B、服务对象复杂C、人际关系复杂D、要面对各种物质诱惑和精神污染

3.导游服务复杂多变的特点表现在()。A.导游员处于各种复杂的人际关系网的中心B.导游员尽可能多地了解中外文化之间的差异，完成传播文化的重任C.游客来自五湖四海，导游员面对的是一个不断变化的复杂群体D.导游员可帮助满足游客随时会提出的各种个别要求

4.导游服务的复杂多变主要表现在( )．A．服务的环节复杂B．服务对象和需求复杂C．人际关系复杂D．要面对各种物质诱惑和精神污染

更多“下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点( )。A、服务对象复杂B、导游员既要代表旅行社,维护旅 ”相关问题

  • 第1题：

    导游服务的复杂多变主要表现在（ ）。

    A、服务的环节复杂

    B、服务对象和需求复杂

    C、人际关系复杂

    D、要面对各种物质诱惑和精神污染


    正确答案：BCD

  • 第2题：

    导游服务复杂多变的特点主要体现在（ ）方面。

    A.服务对象复杂
    B.讲解内容庞杂
    C.接触的人际关系复杂
    D.工作条件不断变换
    E.游客需求多种多样

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    导游服务工作不仅繁杂，而且变化较大。其复杂性主要表现在（)

    A．服务对象复杂

    B．讲解内容复杂

    C．游客需求多种多样

    D．人际关系复杂


    服务对象复杂;旅游者需求多种多样;人际交往复杂

  • 第4题：

    下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

    A.服务对象复杂
    B.游客需求多样
    C.人际关系单纯
    D.直面“精神污染”

    答案：C
    解析：
    导游服务复杂多变的特点主要体现在服务对象复杂、游客需求多样、人际关系复杂和直面“精神污染”四个方面。

  • 第5题：

    36、下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

    A．服务对象复杂

    B．游客需求多样

    C．人际关系单纯

    D．直面“精神污染”


    C

相关内容