无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵,经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 ( )

题目

无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵,经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 ( )


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  • 第1题:

    按照《消费者权益保护法》有关三包的规定,_____,经营者应当负责更换或者退货。

    A.在保修期内修理一次仍不能正常使用的

    B.在保修期内修理二次仍不能正常使用的

    C.消费者认为价格不合理的商品

    D.消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏


    正确答案:B

  • 第2题:

    根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于经营者义务的表述符合法律规定的有( )。

    A.租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明真实名称和标记
    B.经营者提供商品或服务,消费者所要购货凭证或服务单据的,经营者必须出具
    C.消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的,经营者对该商品或服务的质量、性能等的保证责任免除
    D.除确有需要,经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品
    E.经营者不得以店堂告示的方式作出对消费者不公平的规定

    答案:A,B,C,E
    解析:
    消费者的人格最严和人身自由已发获得保障,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。因此经营者都无权搜查消费者的身体及其携带的物品。

  • 第3题:

    根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于经营者义务的表述符合法律规定的有( )。

    A.租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明真实名称和标记

    B.经营者提供商品或服务,消费者所要购货凭证或服务单据的,经营者必须出具

    C.消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的,且该瑕疵不违反法律强制性规定,经营者对该商品或服务的质量、性能等的保证责任免除

    D.除确有需要,经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品

    E.经营者不得以店堂告示的方式作出对消费者不公平的规定

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查的是:经营者的义务。

    其中ABCE选项均为正确说法;D选项:消费者的人格尊严和人身自由已发获得保障,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。因此经营者都无权搜查消费者的身体及其携带的物品。故D错误;

  • 第4题:

    下列关于经营者的质量担保义务的说法,错误的是( )。

    A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
    B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的,经营者不承担质量担保义务。
    D.机动车、计算机、日常用品等,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任

    答案:D
    解析:
    消费者承担的质量担保的义务 :注意,机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    【相关考点】1.消费者享有9项权利,即安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权。其中最基本的权利是安全保障权。
    2.经营者的义务(14项)
    3 消费者与经营者发生争议解决方法。与经营者协商和解; 提请消费者协会调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
    4.反垄断法的执法机构(商务部、发改委、工商总局)
    5.不正当竞争行为的种类

  • 第5题:

    经营者的质量担保义务是指( )。

    A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符

    C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的,经营者不承担质量担保义务

    D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品

    E.机动车、计算机、日常用品等,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任

    答案:A,B,C
    解析:
    考查经营者义务。

    质量担保的义务:

    ①经营者应当保证其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者事前已经知道其存在瑕疵,且该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

    ②经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

    ③机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

    D为干扰选项,E选项错在日常用品。