在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括( )。A．回顾当天旅游活动B．提醒注意事项C．沿途风光导游D．宣布次日活动安排
题目
在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括( )。
A．回顾当天旅游活动
B．提醒注意事项
C．沿途风光导游
D．宣布次日活动安排
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第1题：
参观游览返程中，地陪应( )。
A.回顾当天活动
B．沿途风光导游
C．核实、清点实到人数
D．宣布次日活动日程
正确答案：ABD
[解析]C是旅游团参观游览结束，上了旅游车后导游要做的。 -
第2题：
一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
正确答案：
回顾当天活动，宣布次日活动日程 -
第3题：
14、地陪所做的三种形式的沿途导游，内容各不相同。与“重申当日安排、风光导游、介绍游览景点”；风光导游、风情介绍及下榻饭店介绍”；“回顾当天活动、风光导游、宣布次日活动日程”所指沿途导游顺序相对应的一组是（）
A．首次沿途导游；途中导游；返程导游
B．返程导游；首次沿途导游；途中导游
C．返程导游；途中导游；首次沿途导游
D．途中导游；首次沿途导游；返程导游
BCD -
第4题：
地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有( )。
A.回顾当天的活动
B．调整时差
C．沿途风光导游
D．宣布次日活动日程
正确答案：ACD
[解析]B项调整时差是地陪转移途中服务要做的工作。 -
第5题：
29、导游员小方带团由郑州前往禹州神垕镇游览，去时走107国道，返程时走京珠高速。小方在返程中应做的工作完全正确的是（）
A．重申当日活动安排、风光导游、活跃气氛、介绍游览景点
B．回顾当天游览内容、返程不必风先导游、宣布次日活动日程
C．回顾当天游览内容、风光导游、宣布次日活动日程
D．风光导游、风情介绍、介绍下榻饭店、宣布次日活动日程
正确处理方法导游人员应该在得到消息后马上前往现场，在中途想好解决问题的办法。首先要对正在玩耍的客人好言相劝，提醒其不应该妨碍其他旅游者休息。同时，将客人劝回各自的房问，告诉他们当晚的休息是为了次日更好的活动。如果有些客人还要继续玩耍，不听劝阻，导游人员应该暂时回避，过些时候再去好言劝阻。导游人员还可以请领队、全陪出面甚至请宾馆的保安出面来处理。在以后的旅途中，导游人员最好选择时机，巧妙地替昨夜嬉闹的游客向其他游客赔礼道歉。此举也许能使大家心里明白导游员的用心良苦，或许当夜再也没有游客嬉闹影响他人休息了。总之，导游人员要想尽办法劝阻客人，不让他们继续妨碍其他旅游者的休息。评析旅游者在旅途中有时会变得非常兴奋，甚至忘乎所以，导致影响其他旅游者活动的事情发生。对此类情况，导游人员一定要注意方式方法，进行认真处理。既不要伤害那些正在玩耍的旅游者的面子，扫了他们的兴，也不能让他们妨碍了别人的休息，侵犯了其他人的利益。在本案例中，导游人员回避矛盾，让旅游者自己解决内部的问题，没有起到一个全陪的作用，影响了旅游活动的正常进行。