某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票,他需要( )。
A.告知客人确认机票的电话号码
B.向客人收取确认费
C.向客人报告核实确认的情况
D.开具证明
第1题:
商务中心为客人提供飞机票的代办与确认服务,是无偿提供给有需要的客人的。()
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
持有OK票的客人需要在飞机起飞前72小时进行机票的确认工作,否则机票可能被取消。( )
第6题:
导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()。
第7题:
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游员应为其确认机票。
第8题:
婉言谢绝,请其自行处理
为其免费办理
为其办理,收取确认费,并开具收费凭据
婉言谢绝,给予必要协助
第9题:
散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座
散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码
散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助
散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
第10题:
帮助办理住店手续
确认机票
确认日程安排
推销旅游服务项目
第11题:
帮助其办理下榻饭店的入住手续
与其确认停留期间的日程安排
告知其已购机票确认的电话号码
征询其对接待工作的意见
询问其需要旅行社为其代办的其他服务
第12题:
对
错
第13题:
某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明要确认的机票,他需要( )。A.告知客人确认机票的电话号码B.向客人收取确认费C.向客人报告核实确认的情况D.开具证明
第14题:
第15题:
第16题:
散客机票应由其自己确认,导游员不必代办,以免引起费用纠纷。
第17题:
散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
第18题:
散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游员应该()
第19题:
对
错
第20题:
婉然拒绝
告知确认机票的电话号码
请示旅行社
帮助其确认并收取确认费
第21题:
熟悉景点的线路
熟悉厕所位置
熟悉景点管理机构
掌握景点开放时间
熟悉景区购票点
第22题:
婉言谢绝,请其自行处理
为其免费办理
为其办理,收取确认费,并开具收费凭据
婉言谢绝,给予必要协助
第23题:
为散客会客充当临时翻译
确认日程安排
协助散客确认机票
帮助办理住店手续
邀请散客到家喝茶加深感情