既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（ ） A．规范化服务与个性化服务相结合的原则 B．游客至上的原则 C．安全第一的原则 D．合理而可能的原则

题目

既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（ ） A．规范化服务与个性化服务相结合的原则 B．游客至上的原则 C．安全第一的原则 D．合理而可能的原则

相似考题

1.外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游人员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（ ）

2.下列原则中，（）是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A.“合理而可能” B.公平对待 C.符合法律 D.尊重游客

3.()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A:“合理而可能” B:公平对待 C:符合法律 D:尊重游客

4.合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是 （ ） A．具备满足旅游者合理要求的条件 B．不影响大多数旅游者的权益 C．不损害国家利益和旅行社的合法权益 D．不损害导游人员的人格尊严

更多“既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际 ”相关问题

  • 第1题：

    1、下列原则中，（）是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。

    A．“合理而可能”原则

    B．公平对待原则

    C．符合法律原则

    D．游客至上原则


    A

  • 第2题：

    86、导游人员应掌握政策法规知识。因为政策法规是（）。

    A．导游工作的指针

    B．心理服务的基础

    C．处理问题的依据

    D．导游员遵纪守法的要求


    ABCDE

  • 第3题：

    80、不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则，又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则。


    提出的要求太过分

  • 第4题：

    100、“游客至上”既是导游人员的一条服务准则，也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游人员在工作中处理问题的出发点。


    错误

  • 第5题：

    “游客至上”既是导游人员的一条服务准则，也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游人员在工作中处理问题的出发点。


    错误

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