《全陪日志》的主要内容包括（ ）。A．旅游团的基本情况B．旅游日程安排及交通情况C．各地接待质量D．发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见

题目

《全陪日志》的主要内容包括（ ）。

A．旅游团的基本情况

B．旅游日程安排及交通情况

C．各地接待质量

D．发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见

相似考题

1.如果全陪接待的是外宾团，在旅游团抵达首站地的前一天必须与( )取得联系，了解对方的准备情况，并约好次日会合的时间及地点．A．旅游团的游客B．首站地的地陪C．司机D．组团社计调人员

2.下面属于《全陪日志》的内容的是（ ）。A．旅游日程安排及交通情况B．各地接待质量C．对发生的问题及事故的处理经过D．旅游者的反馈及整改建议

3.下面不属于《全陪日志》的内容的是( )。A．全陪对该旅游团的评价B．各地接待质量C．对发生的问题及事故的处理经过D．差旅费的使用情况

4.全陪日志的主要内容包括( )．A．旅游团的基本情况B．旅游日程安排及交通情况C．各地接待质量D．发生的问题及处理经过与游客的意见和建议

参考答案和解析
正确答案：ABCD
略
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  • 第1题：

    全陪在与领队核对接待计划及活动日程时如有不符，应以()为准。

    A.接待社的接待计划

    B.组团社的接待计划

    C.旅游团大多数游客的要求

    D.领队的合理建议


    参考答案：B

  • 第2题：

    “全陪日志”的主要内容包括（ ）。 A．发生的问题及处理经过 B．旅游日程安排及交通情况 C．游客的反应及改进意见 D．各地接待质量


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    全陪在熟悉接待计划掌握协作企业的情况时，应了解旅游团所到各地______的地址、联系人、联系电话及______情况等。


    正确答案：

    接待社，地陪

  • 第4题：

    全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。

    A.情况汇报
    B.意见建议
    C.游客回访
    D.遗留问题

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    全陪应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握旅游团（）。

    A.基本情况
    B.旅游偏好
    C.行程计划
    D.关心的热点
    E.思想倾向

    答案：A,C
    解析：

  • 第6题：

    全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。

    A.游客意见
    B.接待计划
    C.旅游法规
    D.地接计划

    答案：B
    解析：
    商谈日程不仅是一种礼貌，也是必需的，对入境旅游团尤为重要。商谈日程应以接待计划为依据，本着服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商的原则。

  • 第7题：

    全陪在后续工作程序中填写的《全陪日志》的工作内容一般包括（）。

    • A、旅游团的基本情况。
    • B、旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况。
    • C、各地接待质量（包括游客对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）。
    • D、发生的问题及处理经过。
    • E、游客的反映及改进意见等。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    属于全陪各站服务内容的是（　　）。
    A

    妥善保管票证

    B

    保证游客的安全，预防和处理各种事故

    C

    提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

    D

    监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议


    正确答案： B,D
    解析：
    全陪各站服务内容包括：①全陪应该向地陪通报旅游团情况，并协助地陪工作；②监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议；③保护旅游者的安全，预防和处理各种事故；④指导游客购物。

  • 第9题：

    填空题
    全陪在熟悉接待计划掌握协作企业的情况时，应了解旅游团所到各地（　）的地址、联系人、联系电话及（　）情况等。

    正确答案： 接待社，地陪
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    全陪在后续工作程序中填写的《全陪日志》的工作内容一般包括（）。
    A

    旅游团的基本情况。

    B

    旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况。

    C

    各地接待质量（包括游客对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）。

    D

    发生的问题及处理经过。

    E

    游客的反映及改进意见等。


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接待计划的内容不包括（　　）。
    A

    接待计划变更计划

    B

    旅游团或游客的基本情况和要求

    C

    日程安排

    D

    旅游团或游客名单


    正确答案： A
    解析：
    接待计划因旅游团或旅客的具体情况和要求不同而存在着差异，一般说来，接待计划主要包括以下三方面内容：①旅游团或游客的基本情况和要求；②日程安排；③旅游团或游客名单。

  • 第12题：

    多选题
    《全陪日记》内容主要包括（）
    A

    旅游团的基本情况

    B

    旅游团的日程安排

    C

    各地的接待质量

    D

    发生的问题以及处理经过

    E

    游客意见和建议


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游(领队)日志的主要内容包括()。

    A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准

    B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度

    C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题

    D.旅游者的状况、表现、意见和建议


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    以下项目中，（ ）属于《全陪日志》的内容。

    A．旅差费的使用情况

    B．旅游者的意见

    C．旅游日程安排及交通情况

    D．发生的问题及处理经过


    正确答案：BCD

  • 第15题：

    全陪送走旅游团后，要做好（）

    A.意思反馈
    B.填写“全陪日志”
    C.处理遗留问题
    D.处理投诉问题

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以（）为依据。

    A.游客意见
    B.接待计划
    C.旅游法规
    D.当地法规

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    下面属于全陪业务准备工作的是（）。

    A.熟悉旅游团的基本情况
    B.熟悉旅游团的行程计划
    C.落实接待事宜
    D.落实住房及用餐事宜
    E.接团前与计调核实团队客人情况

    答案：A,B
    解析：

  • 第18题：

    《全陪日记》内容主要包括（）

    • A、旅游团的基本情况
    • B、旅游团的日程安排
    • C、各地的接待质量
    • D、发生的问题以及处理经过
    • E、游客意见和建议

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    以下项目中，（）属于《全陪日志》的内容。

    • A、旅差费的使用情况
    • B、旅游者的意见
    • C、旅游日程安排及交通情况
    • D、发生的问题及处理经过

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    以下项目中，（）属于《全陪日志》的内容。
    A

    旅差费的使用情况

    B

    旅游者的意见

    C

    旅游日程安排及交通情况

    D

    发生的问题及处理经过


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    “全陪日志”的内容主要包括(    )。
    A

    旅游团的基本情况

    B

    旅游日程安排

    C

    各地接待质量

    D

    旅游者的反映及改进意见

    E

    旅游者消费统计


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    《全陪日志》的内容主要包括（　　）等几个方面。
    A

    旅游团的基本情况

    B

    交通情况

    C

    各地接待质量

    D

    发生的问题及处理经过


    正确答案： A,C
    解析：
    《全陪日志》的内容包括：①旅游团的基本情况；②旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况；③各地接待质量（包括客人对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）；④发生的问题及处理的经过；⑤游客的反映及改进意见。

  • 第23题：

    单选题
    全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以（　　）为依据。
    A

    游客意见

    B

    接待计划

    C

    旅游法规

    D

    当地法规


    正确答案： D
    解析：
    商谈日程应以接待计划为依据，商谈中本着服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商的原则。全陪与领队商谈日程时，应将双方持有的旅行计划进行对照；如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应向组团社报告；商讨时应尽量避免大的变动。

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