在导游员与游客交流过程中，最常见的问答交流形式是( )．A．我问客答B．自问自答C．客问我答D．客问客答

题目

在导游员与游客交流过程中，最常见的问答交流形式是( )．

A．我问客答

B．自问自答

C．客问我答

D．客问客答

相似考题

1.导游讲解中的借花献佛法是指 （ ） A．客问我答法 B．我问客答法 C．自问自答法 D．客问客答法

2.导游讲解的“借花献佛法”，亦即（ ）。A.自问自答法 B.我问客答法 C.客问客答法 D.客问我答法

3.导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。（ )

4.问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（ )。A.自问自答法 B.我问客答法 C.客问我答法 D.客问客答法 E.设问提出法

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  • 第1题：

    导游人员对游客提出的问题不是直接回答，而是采用了“借花献佛”的方法，这是导游讲解的（）

    A:概述法
    B:我问客答法
    C:客问客答法
    D:问答法

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。

    A:自问自答法
    B:我问客答法
    C:客问我答法
    D:客问客答法
    E:提出问题法

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    小区答客问常见问题有哪些？


    正确答案: 1.维修基金相关情况（略）
    2.水、电、气、有线电视、电话、宽带等过户手续办理程序和资料
    3.房屋空置费
    4.装修管理规定
    5.收费标准

  • 第4题：

    导游员的讲解中的“问答法”的形式有（）。

    • A、客问我答
    • B、自问自答
    • C、我问客答
    • D、个别提问
    • E、问卷调查

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客服人员对答客问的掌握答客问的内容95%。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在问答交流法的四种形式中，最常见的问答交流形式是（）。

    • A、自问自答
    • B、我问客答
    • C、客问我答
    • D、客问客答

    正确答案:B

  • 第7题：

    导游讲解的“借花献佛法”，亦即（）。

    • A、自问自答法
    • B、我问客答法
    • C、客问客答法
    • D、客问我答法

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    导游讲解的问答法的形式不包括(    )。
    A

    自问自答法

    B

    问而不答法

    C

    我问客答法

    D

    客问我答法


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    导游想讲一个难度较大的问题，同时导游又想提起大家注意后再讲问题，最适合的导游讲解方法是（　　）。
    A

    自问自答法

    B

    我问客答法

    C

    客问我答法

    D

    客问客答法


    正确答案： B
    解析：
    自问自答是导游人员自己提出问题、自己口答的导游讲解形式。导游人员提出问题之后，应作适当停顿，给游客留下思索的空间，以吸引他们的注意力，促进他们思考，然后由导游人员针对问题进行解答或讲解。

  • 第10题：

    多选题
    问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。
    A

    自问自答法

    B

    我问客答法

    C

    客问我答法

    D

    客问客答法

    E

    设问题出法


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为散客提供导游讲解时，当面对的人数少时，导游应采取（　　）讲解。
    A

    我问客答式

    B

    自问自答式

    C

    客问我答式

    D

    相互对话式


    正确答案： D
    解析：
    如是个体游客，导游人员可采用对话形式进行讲解。A项，我问客答法，是导游人员提出问题，游客来回答的导游讲解方法。B项，自问自答法是导游人员提出问题，并作适当停顿，让游客猜想，但并不期待他们回答，而是由导游人员自己作简洁明了的回答或作生动形象的介绍的导游讲解方法。C项，客问我答法是游客提出问题，由导游人员来解答的导游讲解方法。ABC项属于团体讲解时常用的方法。

  • 第12题：

    问答题
    使用“我问客答法”导游时应注意些什么？

    正确答案： 导游过程中的“我问客答”看似容易，但若使用不当，仍然起不到预期的效果。
    所以在使用这一方法时应注意：
    （1）问题要提得恰当，要估计到他们不会毫无所知，也要估计到他们知之不详，答案各异。
    （2）导游员要诱导旅游者问答，避免强迫旅游者回答，以免使旅游者感到尴尬。
    （3）对回答者应多鼓励，避免直截了当的否定。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不属于导游人员讲解问答法的是（）

    A:自问自答
    B:我问他答
    C:客问我答
    D:客问客答

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    导游讲解方法中的“问答法”有（）形式。

    • A、自问自答法
    • B、我问客答法
    • C、客问客答
    • D、客问我答法

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    新入职员工须进行《答客问》的入职前培训，在职员工须每月测试一次《答客问》的掌握程度。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    导游员讲解中采用的问答法有（）等类型。

    • A、我问客答
    • B、客问我答
    • C、自问自答
    • D、客问客答
    • E、问而不答

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    使用“我问客答法”导游时应注意些什么？


    正确答案: 导游过程中的“我问客答”看似容易，但若使用不当，仍然起不到预期的效果。
    所以在使用这一方法时应注意：
    （1）问题要提得恰当，要估计到他们不会毫无所知，也要估计到他们知之不详，答案各异。
    （2）导游员要诱导旅游者问答，避免强迫旅游者回答，以免使旅游者感到尴尬。
    （3）对回答者应多鼓励，避免直截了当的否定。

  • 第18题：

    问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。

    • A、自问自答法
    • B、我问客答法
    • C、客问我答法
    • D、客问客答法
    • E、设问题出法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    在问答交流法的四种形式中，最常见的问答交流形式是（）。
    A

    自问自答

    B

    我问客答

    C

    客问我答

    D

    客问客答


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游讲解中的借花献佛法是指（　　）。
    A

    客问我答法

    B

    我问客答法

    C

    自问自答法

    D

    客问客答法


    正确答案： C,D
    解析：
    导游人员对游客提出的问题并不直截了当地回答，而是有意识地请其他游客来回答问题的方法，称为借花献佛法。

  • 第21题：

    多选题
    导游员讲解中采用的问答法有（）等类型。
    A

    我问客答

    B

    客问我答

    C

    自问自答

    D

    客问客答

    E

    问而不答


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游员的讲解中的“问答法”的形式有（）。
    A

    客问我答

    B

    自问自答

    C

    我问客答

    D

    个别提问

    E

    问卷调查


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游讲解的“借花献佛法”，亦即（）。
    A

    自问自答法

    B

    我问客答法

    C

    客问客答法

    D

    客问我答法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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