第1题:
第2题:
投诉人通过面谈方式提出投诉的,投诉接待人员应引导投诉人至公司投诉接待室,避免影响其他客户办理业务;()人以上共同提出投诉的,应建议投诉人推选一到两名代表
第3题:
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()
第4题:
下面对共同投诉描述不正确的有()。
第5题:
旅游投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
第6题:
投诉处理决定作出前,经主管部门同意,投诉人可以撤回投诉
投诉人申请撤回投诉的,应当以书面形式提交给主管部门,并同时在中国国际招标网上提出撤回投诉申请
已经查实投诉内容成立的,投诉人撤回投诉的行为不影响投诉处理决定
投诉人撤回投诉的,可以同一的事实和理由再次进行投诉
第7题:
单独投诉
共同投诉
亲自投诉
委托投诉
第8题:
共同投诉是指投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的投诉
共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
代表人参加旅游投诉的行为,对全体投诉人发生效力
代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,无须经全体投诉人同意
第9题:
投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的
投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的
投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的
第10题:
2人
3人
4人
5人
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。
第14题:
以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为()。
第15题:
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。
第16题:
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1-3名代表进行投诉。
第17题:
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
第18题:
4人
8人
15人
20人
第19题:
2
3
4
5
第20题:
投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解
投诉事项比较简单的,也必须采取书面形式进行投诉
投诉人可以委托代理人投诉
投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限
第21题:
投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的
投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的
投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的
第22题:
投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解
投诉事项比较简单的,可以口头投诉
投诉人可以委托代理人投诉
投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限
第23题:
1名
3名
1至3名
2至4名