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  • 第1题:

    地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好()等准备工作。

    A.准备物品
    B.清点人数
    C.引导旅游者上车
    D.核实旅游者用餐安排情况
    E.沿途导游

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。

    • A、准备物品
    • B、清点人数
    • C、引导旅游者上车
    • D、核实旅游者用餐
    • E、沿途导游

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买旅游意外保险。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    影响旅游乘数效应的主要因素是()

    • A、来访旅游者人数
    • B、来访旅游者消费额
    • C、旅游漏损量的大小
    • D、接待国的产出能力

    正确答案:C

  • 第5题:

    导游人员向旅游者提供的旅游接待服务,对于团队旅游者必须按事前约定的内容和标准实施。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    多选题
    地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。
    A

    准备物品

    B

    清点人数

    C

    引导旅游者上车

    D

    核实旅游者用餐

    E

    沿途导游


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    影响旅游乘数效应的主要因素是()
    A

    来访旅游者人数

    B

    来访旅游者消费额

    C

    旅游漏损量的大小

    D

    接待国的产出能力


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广,但是,在接待旅游者前应主要从景区(点)知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下方面:①熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识;②根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要;③掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识;④熟悉本景区的有关管理规定。

  • 第10题:

    判断题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游景区导游服务中主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。

  • 第11题:

    判断题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    填空题
    为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买 () 保险。

    正确答案: 旅游意外
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    景区讲解员提供的服务内容主要有()

    A.接待前的准备
    B.知识准备
    C.形象准备
    D.物质准备
    E.心理准备

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买 () 保险。


    正确答案:旅游意外

  • 第15题:

    在我国,旅行社的旅游业务主要包括()。

    • A、旅游者代办出境、入境和签证手续
    • B、徕和接待旅游者
    • C、旅游者提供导游服务
    • D、旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    从供给的角度来看,整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的()等内容的综合。

    • A、各种接待条件和票证服务
    • B、各种接待条件和导游服务
    • C、机票预订及相关服务
    • D、各种接待条件和相关服务

    正确答案:D

  • 第17题:

    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()

    • A、了解所接旅游团(者)的有关情况
    • B、做好语言和有关专业术语解释的准备
    • C、做好游客特殊需要讲解内容的准备
    • D、提前了解服务当天的天气和景区道路
    • E、做好游客游览中安全保护的准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,必须要求旅游者购买旅游意外保险。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    讲解员为了接待来访的旅游者,在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有(    )等内容。
    A

    熟悉情况

    B

    行为准备

    C

    生活准备

    D

    知识储备

    E

    物质准备


    正确答案: A,D,E
    解析:

  • 第20题:

    判断题
    为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买旅游意外保险。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,放行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买旅游意外保险。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有(  )。
    A

    对旅游者在游览中的配合表示感谢

    B

    对旅游者未能游览的景观进行补充讲解

    C

    征询旅游者对导游讲解的意见和建议

    D

    征询旅游者对景区建设的意见和建议

    E

    有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临


    正确答案: B,D
    解析:
    参观游览结束后,讲解员要向游客致简短的欢送辞,内容包括对游客参观游览中给予的合作表示感谢,征询游客对导游讲解以及景区景点建设与保护的意见和建议,欢迎游客再次光临。若备有景区景点有关资料或小纪念品,可赠予他们,以作留念,并热情地向游客道别。一般情况下,在游客离开之后方可离开。

  • 第23题:

    单选题
    从供给的角度来看,整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的(  )等内容的综合。
    A

    各种接待条件和票证服务

    B

    各种接待条件和导游服务

    C

    机票预订及相关服务

    D

    各种接待条件和相关服务


    正确答案: A
    解析:
    整体旅游产品是满足旅游者旅游活动中全部需要的产品(或服务),从供给的角度来看,整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要,提供的各种接待条件和相关服务等内容的综合。