导游服务是旅行社改进（）主要途径。A:线路 B:方式 C:内容 D:产品

题目
导游服务是旅行社改进（）主要途径。

A:线路
B:方式
C:内容
D:产品
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1.散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。

2.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。A.专职导游员B.业余导游员C.自由职业导游员D.兼职导游员

3.从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

4.导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

参考答案和解析
答案：D
解析：
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  • 第1题：

    导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径


    正确答案:正确

  • 第3题：

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    专职导游是以导游职业为主业的导游人员他们有的是旅行社正式员工，与旅行社签有正式的用工合同，享受旅行社提供的基本工资和福利，相对固定地为所在旅行社带团服务；有的是导游服务公司注册导游，以导游职业为主业，通过服务公司中介，长期为不同旅行社带团。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    从旅行社角度讲，导游服务是旅行社竞争的焦点


    正确答案:正确

  • 第6题：

    导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

    • A、旅行社管理条例
    • B、旅行社条例
    • C、导游人员管理条例
    • D、导游服务质量

    正确答案:C

  • 第7题：

    以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（）

    • A、专职导游人员
    • B、业余导游人员
    • C、临时导游人员
    • D、自由执业导游人员

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    导游服务的主体是（　　）。
    A

    有导游资格的导游人员

    B

    景区（点）讲解员

    C

    未经旅行社委派的导游人员

    D

    旅行社特聘的导游人员

    E

    旅行社的员工


    正确答案： E,D
    解析：
    导游服务的主体是具有导游资格的导游人员，而且导游人员必须是旅游企业（包括线上和线下旅游企业或景区景点）委派的。

  • 第9题：

    判断题
    从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    专职导游是以导游职业为主业的导游人员他们有的是旅行社正式员工，与旅行社签有正式的用工合同，享受旅行社提供的基本工资和福利，相对固定地为所在旅行社带团服务；有的是导游服务公司注册导游，以导游职业为主业，通过服务公司中介，长期为不同旅行社带团。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）
    A

    导游服务体现了旅行社服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中占有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

    E

    导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

    F

    导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁


    正确答案： C,F
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅行社改进产品的主要途径是（）。

    • A、导游讲解
    • B、导游服务
    • C、旅游接待
    • D、实地口语导游

    正确答案:B

  • 第14题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    （）是旅行社产品质量高低的最敏感标志。

    • A、导游服务
    • B、旅行社服务
    • C、导游人员素质
    • D、旅行社管理人员素质

    正确答案:A

  • 第16题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
    • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
    • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    导游服务的主体是（）

    • A、有导游资格的导游人员
    • B、旅游企业（包括旅行社和景区）
    • C、未经旅行社委派的导游人员
    • D、暂时未取得导游资格的临时导游人员
    • E、旅行社的员工

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。

    • A、反馈
    • B、引导
    • C、介绍
    • D、影响

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    旅行社改进产品的主要途径是（）。
    A

    导游讲解

    B

    导游服务

    C

    旅游接待

    D

    实地口语导游


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（）
    A

    专职导游人员

    B

    业余导游人员

    C

    临时导游人员

    D

    自由执业导游人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。
    A

    反馈

    B

    引导

    C

    介绍

    D

    影响


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是旅行社产品质量高低的最敏感标志。
    A

    导游服务

    B

    旅行社服务

    C

    导游人员素质

    D

    旅行社管理人员素质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
    A

    旅游咨询服务

    B

    单项委托服务

    C

    用餐服务

    D

    选择性导游服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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