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  • 第1题:

    送国内旅游团去火车站,地陪应在()方可离开车站。

    A.与旅游者告别后
    B.旅游者领取车票后
    C.旅游团离开酒店后
    D.旅游团进入隔离区后

    答案:D
    解析:
    送旅游团离开时,地陪应将其送至隔离区后方可离开。根据选项来看,D选项的做法最规范。

  • 第2题:

    途中服务是指全陪在陪同旅游团离开旅游目的地的某地,前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有()等内容。

    A.向乘务人员介绍旅游团情况
    B.做好旅游者生活照料服务
    C.向乘务人员致谢
    D.与旅游者进行信息沟通
    E.保管好交通票据和行李托运单

    答案:B,D
    解析:

  • 第3题:

    下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。

    • A、带领旅游团出站
    • B、与地陪接洽
    • C、协助旅游者领取行李
    • D、转告旅游者情况
    • E、转告旅游者意见和要求

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题:

    途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有()等内容。

    • A、提醒旅游者注意人身和财务安全
    • B、做好旅游者生活照料服务
    • C、向乘务人员致谢
    • D、与旅游者进行信息沟通
    • E、保管好交通票据和行李托运单

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往火车站,地陪()即可离开。

    • A、进行完交通票据移交工作之后
    • B、在旅游者检票结束之后
    • C、旅游团所乘列车启动之后
    • D、将游客带入候车厅之后

    正确答案:C

  • 第6题:

    送国内旅游团去火车站,地陪应在()离开车站。

    • A、与旅游者告别后
    • B、旅游者全部上车后
    • C、车站铃声响起后
    • D、旅游者进入隔离区后

    正确答案:D

  • 第7题:

    多选题
    当旅游团抵达下一站时,全陪应当向地陪转告旅游团的情况有()。
    A

    旅游者的情绪

    B

    旅游者的要求

    C

    旅游团中的“活跃人物”

    D

    介绍各地接待社

    E

    旅游者的身体状况


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    以下关于地陪送站时办理离站手续的说法中不正确的是()。
    A

    和全陪移交交通票据和行李票

    B

    请全陪填好在本地的费用单据

    C

    热情的与旅游者道别

    D

    旅游者进入隔离区后即可离开


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(  ),核实旅游团(者)离开的交通票据。
    A

    离站前一天

    B

    离站的当天

    C

    抵站后当天

    D

    抵站前一天


    正确答案: D
    解析:
    旅游团离开的前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机(车、船)票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、起航)时间(时间要做到四核实:计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间)、在哪个机场(车站、码头)离开等事项,然后移交给全陪。

  • 第10题:

    单选题
    送国内旅游团去火车站,地陪应在()离开车站。
    A

    与旅游者告别后

    B

    旅游者全部上车后

    C

    车站铃声响起后

    D

    旅游者进入隔离区后


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    地陪送团离开本地,下列描述不正确的是()。
    A

    若送出境旅游团,可在旅游者全部进入隔离区后方可离开

    B

    若送乘坐国内航班的旅游团,可在旅游者全部进入隔离区后方可离开

    C

    若送乘坐火车的旅游团去下一站,可在火车启动后离开

    D

    若送乘坐轮船的旅游团去下一站,可在轮船启动后离开


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    送出境旅游团离境,地陪应在()方可离开机场。
    A

    与旅游者告别后

    B

    旅游者进入隔离区后

    C

    旅游者办完出境手续后

    D

    旅游者所乘飞机起飞后


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅游团离开当日()时前办理退房手续。

    A.12
    B.15
    C.18
    D.20

    答案:A
    解析:
    在办理退房手续时,地陪要认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字,同时应注意饭店客房住宿结算时间的规定,通常在中午12:00之前,避免出现未按时退房的情况。

  • 第14题:

    以下关于地陪送站时办理离站手续的说法中不正确的是()。

    • A、和全陪移交交通票据和行李票
    • B、请全陪填好在本地的费用单据
    • C、热情的与旅游者道别
    • D、旅游者进入隔离区后即可离开

    正确答案:D

  • 第15题:

    当旅游团抵达下一站时,全陪应当向地陪转告旅游团的情况有()。

    • A、旅游者的情绪
    • B、旅游者的要求
    • C、旅游团中的“活跃人物”
    • D、介绍各地接待社
    • E、旅游者的身体状况

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题:

    送出境旅游团离境,地陪应在()方可离开机场。

    • A、与旅游者告别后
    • B、旅游者进入隔离区后
    • C、旅游者办完出境手续后
    • D、旅游者所乘飞机起飞后

    正确答案:B

  • 第17题:

    当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。

    • A、离站前一天
    • B、离站的当天
    • C、抵站后当天
    • D、抵站前一天

    正确答案:A

  • 第18题:

    多选题
    途中服务是指全陪在陪同旅游团离开旅游目的地的某地,前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有(    )等内容。
    A

    向乘务人员介绍旅游团情况

    B

    做好旅游者生活照料服务

    C

    向乘务人员致谢

    D

    与旅游者进行信息沟通

    E

    回顾上一段旅程


    正确答案: D,C
    解析:

  • 第19题:

    多选题
    途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有()等内容。
    A

    提醒旅游者注意人身和财务安全

    B

    做好旅游者生活照料服务

    C

    向乘务人员致谢

    D

    与旅游者进行信息沟通

    E

    保管好交通票据和行李托运单


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    旅游团结束一地旅游离开时,不需要全陪做的离站服务是(  )。
    A

    将团队变更情况或特殊要求告知下一城市地接社

    B

    帮助旅游者办理行李托运手续

    C

    向地陪核实离站的准确时间

    D

    妥善保管旅游团的行李票据


    正确答案: D
    解析:
    旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好的工作有:①提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间;②协助领队和地陪办理离站的有关事宜;③在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管。旅游团离开最后一站时,全陪工作有:①提醒游客带好自己的物品和证件;②征求游客对整个接待工作的意见和建议;③向游客致欢送辞,感谢他们给予的合作,欢迎再次合作。

  • 第21题:

    多选题
    当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有(  )。
    A

    旅游者的情绪

    B

    旅游者的要求

    C

    旅游团中的“活跃人物”

    D

    旅游团的构成

    E

    旅游者的身体状况


    正确答案: C,D
    解析:
    全陪应客观如实地将旅游团的有关情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求等)转告地陪,以协助地陪做好接待工作。如果全陪带领的是入境旅游团,而有的城市或景点没有相应的外语导游,全陪应主动承担起导游讲解和翻译工作;如果地陪违规缺席或失职,全陪还应承担起地陪的工作。

  • 第22题:

    单选题
    旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指(  )。
    A

    团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

    B

    计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实

    C

    叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

    D

    出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接


    正确答案: D
    解析:
    旅游团离开本地的前一天,地陪应核实该团离开的飞机(火车、轮船)票,核对团名、人数、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、起航)时间(要做到四核实:计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间)、在哪个机场(车站、码头)启程等事项。

  • 第23题:

    单选题
    全陪在团队离开最后一站前的工作中,表述不正确的是()。
    A

    提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜

    B

    做好回头客的营销工作

    C

    抵达机场后,独自与行李员核实交来的旅游团行李

    D

    将旅游者送入隔离区时,热情地与他们握手道别


    正确答案: A
    解析: