第1题:
旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物,导游领队否认,应当由()承担举证责任。
第2题:
为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排,并不得有下列()行为发生。
第3题:
导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次,则旅行社应当按照旅游费用总额的()向旅游者支付违约金?
第4题:
导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。
第5题:
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
第6题:
对
错
第7题:
向旅游者兜售物品
向旅游者索取小费
诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
擅自变更旅游行程
第8题:
对
错
第9题:
擅自变更旅游行程
擅自中止服务活动
向旅游者索取小费
诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
第10题:
旅游费用总额1﹪至5﹪
旅游费用总额5﹪至10﹪
旅游费用总额1﹪至15﹪
旅游费用总额15﹪至20﹪
第11题:
5%
10%
20%
30%
第12题:
不承担任何责任,由该导游全都承担
每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金
每次退还旅游者购物价款的10%
退还旅游者购物价格的2倍
第13题:
未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付的违约金为()。
第14题:
导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
第15题:
旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
第16题:
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,强迫或者变相强迫旅游者购物的,旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
第17题:
佩戴导游证、领队证,遵守职业道德;
可按照个人经验,变更旅游行程或者中止服务活动;
不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;
某些情况下可以向旅游者索取小费
第18题:
10%
20%
50%
100%
第19题:
3%
5%
7%
10%
第20题:
向旅游者兜售物品
向旅游者索取小费
诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
擅自变更旅游行程或者中止服务活动
第21题:
5%
10%
20%
30%
第22题:
擅自变更旅游行程
擅自中止服务活动
向旅游者索取小费
诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
第23题:
5﹪
10﹪
15﹪
20﹪