导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为（ ）等方面。A.能保持头脑清醒、处变不乱 B.能分析和判断此时的游客情绪 C.能分析和判断该问题的关键 D.能及时做好有关方面协调工作 E.能合情、合理地处理该问题
题目
B.能分析和判断此时的游客情绪
C.能分析和判断该问题的关键
D.能及时做好有关方面协调工作
E.能合情、合理地处理该问题
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第1题：
在高速公路上遇到紧急情况时不要轻易急转向避让。（ ）答案：对解析：在高速公路上遇到紧急情况时，如轻易急转向避让，很可能导致车辆侧翻。 -
第2题：
简述皮带机遇到哪些紧急情况时需紧急停机处理？
正确答案: 1.皮带损坏。
2.电气系统过热或冒烟。
3.传动装置振动大或声音异常。 -
第3题：
生态旅游对导游能力的要求包括（）、（）和应变能力等。
正确答案:硬性能力；软性能力 -
第4题：
“停止”手势主要用于遇到紧急情况下停止。
正确答案:错误 -
第5题：
差异化战略的缺点主要表现为应变能力差、依赖性强、风险较大。（）
正确答案:错误 -
第6题：
遇到避让、过渔区等紧急情况时应改换应急舵。
正确答案:错误 -
第7题：
导游人员应享有的权利有（）。
- A、人格尊严和人身安全不受侵犯
- B、申请复议权
- C、在旅游活动中遇到紧急情况时，享有调整或变更接待计划权
- D、行政诉讼权
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
运输中遇到紧急情况，避险时应优先考虑货物的安全，先货物后行人。
正确答案:错误 -
第9题：
填空题生态旅游对导游能力的要求包括（）、（）和应变能力等。正确答案： 硬性能力,软性能力解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题船舶应急是指在船舶（）时的紧急处置方法和措施。 Ⅰ．发生意外事故；Ⅱ．遇到紧急情况；Ⅲ．遇到特殊任务；Ⅳ．遇到大风浪。AⅠ～Ⅳ
BⅠ，Ⅲ
CⅡ～Ⅳ
DⅠ，Ⅱ
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在（ ）。A抵制诱惑的自控能力
B导游讲解能力
C导游规范服务能力
D组织协调能力
E特殊问题的处理及应变能力
正确答案： C,B解析：
导游服务的工作性质和工作特点，决定了导游人员需要具备广博的知识，同时还应具有导游服务所必需的各种能力，即语言表达能力、导游讲解能力、人际交往能力、组织协调能力、应变能力或紧急问题处理能力等。 -
第12题：
单选题遇到用血紧急情况时最有可能成为献血主要成员的是（ ）。ABCDE正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）A:应变能力
B:应对能力
C:责任心
D:良好的心态答案：A解析： -
第14题：
除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。
正确答案:正确 -
第15题：
煤矿工人遇到直接危及人身安全的紧急情况时怎么办？
正确答案: 煤矿工人遇到直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业、撤离作业场所，并采取紧急避险措施。 -
第16题：
磨机遇到紧急情况时应怎样处理？
正确答案: （1）迅速就近按下停车按钮，停下主电机。
（2）检查各物料连锁停车。
（3）小煤浆泵打循环。
（4）如果磨机能进行盘车，应向磨机加冲洗水。
（5）迅速通知各单位处理。 -
第17题：
高速客船遇到紧急情况时应采取哪些脱险措施？
正确答案: 1、船舶遇险时，至少应有两条供乘客撤离的路线。该路线是指客舱内乘客经通道、出口至安全离船处所的路线。撤离路线、出口等处均应用醒目的标志标出，并应配有足够的照明。
2、每一客舱至少应设两个出口.并应尽量分设在客舱的对角位置，其中一个可作为应急出口。各出口的大小应使身着救生衣的成人能迅速无阻地通过。出口的门应保证在人员挤靠其上时，能向外开启。
3、凡容纳乘客数少于40人的客舱，如设置二个出入口有实际困难时，经CCS同意，可允许设置一个出口，但应有一个应急出口。 -
第18题：
传统武德的主要内容主要表现为（）等方面。
正确答案:“仁、义、礼、信、勇” -
第19题：
遇到泥石流时导游人员应如何应对？
正确答案: 1、泥石流发生时，导游人员要镇定地引导旅游者逃生，不能在沟底停留，而应迅速向山坡坚固的高地或连片的石坡撤离，抛掉一切重物，跑得越快越好，爬得越高越好
2、切勿与泥石流同向奔跑，而要向与泥石流向垂直的方向逃生
3、到了安全地带，旅游者应集中在一起，等待救援。 -
第20题：
多选题下列哪些导游人员的行为违反了导游人员的职业道德要求和行为规范（ ）。A导游人员“游而不导”，懒散松懈
B导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味，并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
C导游人员为方便旅游者，与外国旅游者兑换外汇
D导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社
正确答案： C,A解析：
导游人员的行为规范包括两个方面：①导游人员的纪律和守则；②导游人员的仪容、仪表、仪态。导游人员的纪律与守则主要有：①严守国家机密、保护国家财产。②严格按规章制度办事，坚持诚信原则，必须按约定内容和标准为旅游者服务，不得擅自增加、减少参观游览项目，不得擅自中止参观游览活动，紧急情况下，导游人员有权调整计划、变更路线，但必须向旅游者说明原委，征得多数游客同意并立即报告旅行社。③自觉遵纪守法，不得套汇、炒汇，也不得以任何形式向入境旅游者索取外币。④自尊自爱，不失人格、国格，不“游而不导”，不擅离职守，不懒散松懈，不搞本位主义，不推诿责任，不得迎合个别旅游者的低级趣味而在讲解、聊天时掺杂格调低下的内容。不与旅游者开低级庸俗和政治性的玩笑。⑤文明服务。 -
第21题：
多选题导游人员应享有的权利有（）。A人格尊严和人身安全不受侵犯
B申请复议权
C在旅游活动中遇到紧急情况时，享有调整或变更接待计划权
D行政诉讼权
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： -
第23题：
多选题导游人员行走时，应该注意事项有（ ）。A导游人员不要把手插在裤袋里，以免显得过份自然随便，也不要自顾自闷头走路
B除非遇到障碍物，导游人员在行走过程中不要弯腰驼背、左右摇晃
C在硬质地面行走时，导游人员不能抬高脚，尽量不让鞋底摩擦地面发出踢踏声音
D遇到紧急情况时，导游人员可加快步伐，快步走动，但绝对不能惊慌失措
E野外行进时，导游人员必须以快乐、积极的神情来感染和激励其他旅游者
正确答案： E,D解析：
导游人员行走时，注意事项有：①导游人员不要把手插在裤袋里，以免显得过份自然随便，也不要自顾自闷头走路；②在硬质地面行走时，导游人员不能抬高脚，尽量不让鞋底摩擦地面发出踢踏声音；③遇到紧急情况时，导游人员可加快步伐，快步走动，但绝对不能惊慌失措；④野外行进时，导游人员必须以快乐、积极的神情来感染和激励其他旅游者。