下列几组中属于景区导游服务的是（）。A.服务准备、导游讲解、送别服务 B.服务准备、物质准备、导游讲解 C.物质准备、导游讲解、送别服务 D.服务准备、物质准备、送别服务

题目
下列几组中属于景区导游服务的是（）。

A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务
相似考题

1.下列属于导游服务准备阶段工作的有（ ）。A．形象准备B．语言和知识准备C．熟悉接待计划D．落实接待事宜E．物质准备

2.景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作 B.服务准备 C.导游讲解 D.信息沟通 E.送别服务

3.地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备 B.形象准备 C.知识准备 D.财务准备 E.心理准备

4.全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系

参考答案和解析
答案：A
解析：
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  • 第1题：

    旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节

    A.送别服务
    B.提示安全服务
    C.补充知识服务
    D.特殊服务

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。

    A.物质准备
    B.形象准备
    C.知识准备
    D.财务准备
    E.心理准备

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节


    答案：对
    解析：

  • 第5题：

    景区讲解员提供的服务内容主要有（）

    A.接待前的准备
    B.知识准备
    C.形象准备
    D.物质准备
    E.心理准备

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第6题：

    景区导游服务准备程序有（）

    • A、从不同层面掌握景区知识
    • B、掌握熟练的讲解技巧
    • C、培养丰富的应变能力
    • D、形象准备

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）

    • A、服务设施运行
    • B、服务项目和讲解器材管理
    • C、观众沟通
    • D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
    • E、礼仪礼貌常识的准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    旅游景区导游服务的主要环节有（）

    • A、服务准备
    • B、线路安排
    • C、导游讲解
    • D、安全照料
    • E、送别服务

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    多选题
    景区（点）导游服务的规范主要包括(    )等环节。
    A

    提醒工作

    B

    服务准备

    C

    导游讲解

    D

    信息沟通

    E

    善后工作


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    景区导游服务准备程序有（）
    A

    从不同层面掌握景区知识

    B

    掌握熟练的讲解技巧

    C

    培养丰富的应变能力

    D

    形象准备


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游景区导游服务的主要环节有（）
    A

    服务准备

    B

    线路安排

    C

    导游讲解

    D

    安全照料

    E

    送别服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。
    A

    形象准备

    B

    语言和知识准备

    C

    熟悉接待计划

    D

    物质准备


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游景区导游服务的主要环节有（）。

    A.服务准备
    B.线路安排
    C.导游讲解
    D.安全照料
    E.送别服务

    答案：A,C,E
    解析：
    旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

  • 第14题：

    地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（ ）


    答案：错
    解析：
    地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。

  • 第15题：

    地陪导游服务的准备工作主要包括（）

    A:业务准备
    B:落实接待事宜
    C:物质准备
    D:财务准备
    E:形象准备

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第16题：

    地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有（）。

    A.出发前的准备
    B.返程时的总结
    C.沿途导游服务
    D.途中的娱乐活动
    E.景点的导游讲解

    答案：A,C,E
    解析：
    参观游览是团体旅游者出游的主要目的，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。其具体服务包括做好出发前的准备、赴景点途中的服务、抵达景点后的导游服务、参观活动中的导游服务、回程中的导游服务五个方面。

  • 第17题：

    景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）

    • A、服务准备
    • B、导游讲解服务
    • C、送别服务
    • D、环保意识讲解服务

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。

    • A、形象准备
    • B、语言和知识准备
    • C、熟悉接待计划
    • D、物质准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面

    • A、物质准备
    • B、形象准备
    • C、知识准备
    • D、财务准备
    • E、心理准备

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    判断题
    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    旅游景区导游人员（即讲解员）是受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。要做好旅游景区的导游服务和讲解，旅游景区讲解员需要对其服务的景区或景点乃至该景区景点所在地区有较全面、深入的了解及相应的专门知识。旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

  • 第21题：

    判断题
    地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    地陪服务准备工作主要有以下几个方面：①业务准备；②语言和知识准备；③物质准备；④形象准备；⑤心理准备。

  • 第22题：

    判断题
    地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    地陪服务准备工作主要有以下几个方面：①业务准备；②语言和知识准备；③物质准备；④形象准备；⑤心理准备。

  • 第23题：

    多选题
    景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
    A

    服务设施运行

    B

    服务项目和讲解器材管理

    C

    观众沟通

    D

    讲解内容和讲解方式及精神状态的调整

    E

    礼仪礼貌常识的准备


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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