导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。A.主动争取领队的配合 B.主动与领队搞好团结 C.在争取领队支持时讲究策略 D.按领队的意见办理 E.注意方式方法

题目
导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。

A.主动争取领队的配合
B.主动与领队搞好团结
C.在争取领队支持时讲究策略
D.按领队的意见办理
E.注意方式方法
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1.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时．领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使领馆．( )

2.领队要切实维护旅游团员的利益，遇到( )情况时，领队要及时与当地导游员交涉．A．导游员修改日程时B．导游员过多安排购物次数C．导游员延长购物时间D．导游员推荐自费项目

3.导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。 （ ）

4.带外国旅游团，导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取．( )

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  • 第1题：

    带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。 （ ）


    正确答案：√
    √

  • 第2题：

    作为导游员，应该怎样处理与领队的关系?


    正确答案：

    4、
    1)尊重领队;
    2)支持领队的工作
    3)避免正面冲突

  • 第3题：

    在处理境外游客死亡的整个过程中，导游要注意的问题除了必须有死者亲属、旅游团领队、死者所属国驻华使领馆人员和旅行社有关领导在场外,每个重要环节都应有（）。

    A.死者亲属意见
    B.旅游团领队意见
    C.使领馆人员意见
    D.文字根据

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件，下列做法正确的是（）。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重，互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②④

    正确答案:B

  • 第5题：

    出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是（）。

    • A、严格执行旅游计划
    • B、领队与当地导游之间密切合作
    • C、领队与旅游者之间团结合作
    • D、旅游团和境外接待社之间的诚信合作

    正确答案:B

  • 第6题：

    既要处罚领队又要处罚组团社的一项领队的违规行为是（）。

    • A、无事生非，制造旅游团矛盾
    • B、冒犯旅游者的人格尊严
    • C、与境外导游串通欺骗旅游者消费
    • D、未阻止境外导游组织旅游者参与黄色活动

    正确答案:C

  • 第7题：

    导游人员要处理好与领队的关系，正确的做法是（　）。

    • A、尊重领队，遇事多磋商
    • B、生活上多关照
    • C、工作上多支持
    • D、坚持原则，但避免正面冲突
    • E、领队是旅游团的领导，应多听从他的安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    问答题
    导游员如何处理好与领队的关系？

    正确答案： 1.尊重领队权限，支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时，接待社导游人员一般不要介入，必要时可助其一臂之力。
    2.遇事多同领队协商，主动争取其配合。
    3.多给领队荣誉，调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合，应多让领队出头露面，使其博得团员们的好评。
    4.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员要处理好与领队的关系，正确的做法是（　）。
    A

    尊重领队，遇事多磋商

    B

    生活上多关照

    C

    工作上多支持

    D

    坚持原则，但避免正面冲突

    E

    领队是旅游团的领导，应多听从他的安排


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。
    A

    导游人员修改日程时

    B

    导游过多安排购物次数

    C

    导游延长购物时间

    D

    导游推荐自费项目


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有（　　）。
    A

    尊重领队

    B

    领队与旅游者之间产生矛盾时，导游员应介入，助领队一臂之力

    C

    对于不合作的领队，导游决不要让其牵着鼻子走，以免被动

    D

    坚持原则，避免正面冲突


    正确答案： D,C
    解析：
    B项，地陪与全陪、领队的关系应尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。当全陪或领队与旅游者产生矛盾，地陪不应介入。

  • 第12题：

    判断题
    导游可以把境外领队作为旅游团中的“重点客人”去尊重，遇事与其多磋商。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第13题：

    带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有（）。

    A.多同领队磋商
    B.多给领队“面子”
    C.多按领队的意见办
    D.多支持领队的工作
    E.多给领队一些好处

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第15题：

    在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。

    • A、旅游者与当地导游员
    • B、旅游者与当地接待社
    • C、旅游者与有关接待单位人员
    • D、旅游者与旅游车司机
    • E、旅游者与当地居民

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    某领队带我国旅游团赴境外旅游，境外导游推荐自费项目时，领队应征求（）的意见，商定实施。

    • A、全体旅游团成员
    • B、国内组团社
    • C、全陪
    • D、游客代表

    正确答案:A

  • 第17题：

    领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。

    • A、导游人员修改日程时
    • B、导游过多安排购物次数
    • C、导游延长购物时间
    • D、导游推荐自费项目

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    在加拿大，用“旅游团领队”指代导游人员。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    在旅游旺季，导游人员可以与入境旅游团的同性领队同住一室。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    导游人员要搞好与领队的关系，应该(  )。
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    尊重领队的人格

    D

    多给领队荣誉

    E

    遇事主动与领队沟通与商量


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    某领队带我国旅游团赴境外旅游，境外导游推荐自费项目时，领队应征求（）的意见，商定实施。
    A

    全体旅游团成员

    B

    国内组团社

    C

    全陪

    D

    游客代表


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    接待方导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于（　　）。
    A

    核定活动日程安排时

    B

    在机场接到旅游团时

    C

    首次景点游览时

    D

    自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时


    正确答案： C
    解析：
    旅游团抵达后，地陪应及早与领队、全陪核对、商定活动日程安排，从而正式开始两国（地）导游人员之间的友好合作。

  • 第23题：

    多选题
    导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（　　）。
    A

    主动争取领队的配合

    B

    主动与领队搞好团结

    C

    在争取领队支持时讲究策略

    D

    按领队的意见办理

    E

    注意方式方法


    正确答案： C,A
    解析：
    导游要尊重领队，遇事与领队多磋商；关心领队生活，支持领队工作；多给领队荣誉，调动其积极性；灵活应变，掌握工作的主动权；争取游客支持，避免正面冲突。

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