全陪在送别客人时，握手道别是在（）。A.进入机场时 B.为客人办理完登机手续时 C.帮客人办完托运时 D.客人进入隔离区时

题目
全陪在送别客人时，握手道别是在（）。

A.进入机场时
B.为客人办理完登机手续时
C.帮客人办完托运时
D.客人进入隔离区时
相似考题

1.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。A．全陪与领队B．全陪与地陪C．全陪、地陪与领队D．地陪与领队

2.下列对全陪职责说法正确的有()。A、全陪导游人员是组团旅行社的代表B、全陪导游人员是当地活动的组织者C、联络工作、组织协调是全陪的主要职责D、全陪在整个旅游活动中起主导作用

3.下列对全陪职责说法不正确的是()。A、全陪导游人员是组团旅行社的代表B、全陪导游人员是当地活动的组织者C、联络工作，组织协调是全陪的主要职责D、全陪在整个旅游活动中起主导作用

4.在导游活动中，商定并宣布日程是（ ）的职权。 A．全陪 B．领队 C．地陪 D．领队和全陪

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  • 第1题：

    在送行服务阶段，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）。

    A.协助旅游者下车
    B.发放服务质量征求意见卡
    C.办理行李交接手续
    D.与全陪办理财务手续
    E.送别旅游者

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    《西厢记.长亭送别》中的曲文是如何体现莺莺送别恋人时的情感波澜的？
    这折戏主要写崔莺莺不忍离别的心理。
    （1）先写她赴长亭别宴途中的内心伤感。
    （2）次写他在离宴上哀婉悱恻的离愁别绪。
    （3）再写她对张生离别后要善自珍重和不要移情别恋的叮咛嘱咐。
    （4）最后写张生走后她流连低徊不忍离去的悲痛心情。在表达自己的离别之痛中，莺莺对封建礼教、不合理的婚姻制度和门第观念给予了有力的控诉。作者抓住“暮秋天气”、“离人伤感”加以生发，以暮秋天气渲染离人伤感，把离愁别恨写得层次井然，细腻感人。
    略

  • 第3题：

    全陪在后续工作程序中工作内容一般包括（）。

    • A、在送别游客后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务
    • B、如有重大事项或事故，要向旅行社专题汇报。
    • C、如有游客委托代办的事务要及时办妥。
    • D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车全陪还应认真填写《全陪日志》或旅游行政管理部门、组团社要求填写的资料。
    • E、在旅行社规定时间向财务部门结清该团账目，同时归还所借物品。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后，应由（）向全体团员公布活动日程

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、游客代表

    正确答案:A

  • 第5题：

    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

    • A、与领队、全陪多磋商
    • B、与领队、全陪的感情沟通
    • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
    • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一

    正确答案:A

  • 第6题：

    全陪导游员送别旅游团后的“后续工作”有哪些？


    正确答案: （1）处理遗留问题；
    （2）填写“全陪日志”；
    （3）按财务规定，尽快结清该团账目；
    （4）归还在组团社所借物品。

  • 第7题：

    在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

    • A、领队、全陪
    • B、全陪、地陪
    • C、领队、地陪
    • D、地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。

    • A、全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量
    • B、导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责
    • C、在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色
    • D、全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    全陪在后续工作程序中工作内容一般包括（）。
    A

    在送别游客后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务

    B

    如有重大事项或事故，要向旅行社专题汇报。

    C

    如有游客委托代办的事务要及时办妥。

    D

    请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车全陪还应认真填写《全陪日志》或旅游行政管理部门、组团社要求填写的资料。

    E

    在旅行社规定时间向财务部门结清该团账目，同时归还所借物品。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列说法中，正确的是(  )。
    A

    在带团进行景点游览过程中，如遇旅行社不包门票，则地陪可在讲完有关游览注意事项后，让游客自行游览

    B

    因地陪接受下一旅游团接待任务，与本次送团时间有冲突，则可向领队或全陪做必要交代后，不必送别到机场

    C

    守时是导游的职业要求，导游要永远早于游客到位，最低时限是五分钟

    D

    在游览过程中，全陪、地陪和领队都应尽职尽责，对游客负责


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    在引领游客第一次进餐前，一般由______宣布分桌的名单，______在进入餐厅后的第一时间就把桌号牌放置在餐桌上。（　　）
    A

    地陪；全陪

    B

    领队；全陪

    C

    全陪；服务员

    D

    全陪；全陪


    正确答案： B
    解析： 全陪要编排好客人就餐的席次，要依据客人人数考虑到餐桌座位的变数（有10人桌、8人桌等），灵活编排；要注意尽量安排有亲朋好友关系的客人同桌；暂时未有客人名单，也应在取得名单后尽快编排好，以免在进第一餐时就出乱子或引起客人的不满。

  • 第12题：

    单选题
    全陪在团队离开最后一站前的工作中，表述不正确的是()。
    A

    提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜

    B

    做好回头客的营销工作

    C

    抵达机场后，独自与行李员核实交来的旅游团行李

    D

    将旅游者送入隔离区时，热情地与他们握手道别


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。

    A.回顾旅游者在本地的主要旅游活动
    B.对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
    C.向旅游者表示友谊与惜别之情
    D.协助离开饭店
    E.表达美好的祝愿，欢迎再度光临

    答案：A,B,C,E
    解析：
    送行旅游者快至机场时，地陪要致欢送词，欢送词的语气应真挚，富有感情，其内容主要包括回顾语，即旅游者在本地的旅游活动；感谢语，即对领队、全陪和旅游者的合作表示感谢；惜别语，即表达友谊与惜别之情；征求意见语，即诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议；若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，地陪可借此机会向旅游者致歉；祝愿语，即表达美好的祝愿，期待再次相逢。

  • 第14题：

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第15题：

    全陪导游员如何送别旅游团？


    正确答案: （1）旅游者登车后，全陪应再次提醒他们带好随身物品和证件；
    （2）抵达机场（车站、码头）后，应与领队、地陪一起核实行李员交来的旅游团行李，核实无误后交给旅游者各自携带；
    （3）如果是送别出境旅游团，全陪还应提醒领队出关时准备好托运行李所需的证件和表单，提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等；
    （4）当旅游者即将进入隔离区时，全陪应热情地与他们一一握手道别，并与地陪一起目送他们离开。

  • 第16题：

    销售顾问送别交车客户的方式是（）。

    • A、交车流程结束后客户自行离开
    • B、陪同客户去最近的加油站加油
    • C、和顾客亲切告别，目送顾客远离并消失在视野之外
    • D、在交车区内握手道别

    正确答案:C

  • 第17题：

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在核对商定日程时，全陪的工作原则是（）。

    • A、宾客至上
    • B、服务至上
    • C、主随客便
    • D、合理可能
    • E、平等协商

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    作为地陪，在确定叫早时间时应与（　）商量。

    • A、领队和全陪
    • B、所有客人
    • C、领队
    • D、全陪

    正确答案:A

  • 第20题：

    问答题
    全陪导游员送别旅游团后的“后续工作”有哪些？

    正确答案： （1）处理遗留问题；
    （2）填写“全陪日志”；
    （3）按财务规定，尽快结清该团账目；
    （4）归还在组团社所借物品。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    全陪导游员如何送别旅游团？

    正确答案： （1）旅游者登车后，全陪应再次提醒他们带好随身物品和证件；
    （2）抵达机场（车站、码头）后，应与领队、地陪一起核实行李员交来的旅游团行李，核实无误后交给旅游者各自携带；
    （3）如果是送别出境旅游团，全陪还应提醒领队出关时准备好托运行李所需的证件和表单，提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等；
    （4）当旅游者即将进入隔离区时，全陪应热情地与他们一一握手道别，并与地陪一起目送他们离开。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。
    A

    全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量

    B

    导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责

    C

    在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色

    D

    全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）
    A

    与领队、全陪多磋商

    B

    与领队、全陪的感情沟通

    C

    适当向领队、全陪赠送些土特产

    D

    在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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