依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),县区供电局()是本单位业扩配套项目归口管理部门。A.电力调度控制中心B.安全生产部C.供电服务中心D.计划建设部门

题目
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),县区供电局()是本单位业扩配套项目归口管理部门。

A.电力调度控制中心

B.安全生产部

C.供电服务中心

D.计划建设部门

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1.()是电力供应和销售的受理环节。A.电费回收B.业扩报装C.营销D.供电方案

2.依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),推行业扩标准化管理,统一业扩报装及配套项目各环节标准及时限要求,标准化业务免审批,严控()业务。A.标准化B.非标准化C.规范化D.非流程化

3.依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户用电申请后,应与用户确定勘查时间,并按照()派出工作人员进行现场勘查。A.领导指定B.客户经理安排C.工作排定时间D.约定时间

4.依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南,在报装前期实施“一次性”主动告知服务,公开电网()信息,确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。A.客户经理B.财务C.经营D.电源相关

更多“依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),县区供电局()是本单位业扩配套项目归口管理部门。 A.电力调度控制中心B.安全生产部C.供电服务中心D.计划建设部门”相关问题

  • 第1题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),给用电客户结算电费的结算户就是用电客户()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),县区供电局市场营销部门是本单位业扩全过程管理部门。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业须严格执行各级政府、公司对重要电力用户供电电源及自备应急电源配置的管理规定,依据重要客户分级,合理配置供电电源和自备应急电源,明确客户应履行责任和义务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),远程受理的业务,受理时应与客户初步确定勘查时间,客户到营业场所递交资料。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电方案应依据()以及综合现场勘查结果等因素确定。

    A.国家有关政策和规定

    B.电网运行和规划建设情况

    C.客户的用电需求

    D.客户履约能力


    参考答案：ABC

  • 第6题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),《客户现场勘查情况表》是编制供电方案和实施业扩配套项目的依据,记录应()。

    A.完整

    B.整洁

    C.详实

    D.准确


    参考答案：ACD

  • 第7题：

    依据《国家电网公司信息网络运行管理办法》，()是公司网络运行归口管理部门。

    A.国网信通部

    B.公司总部

    C.省(市)电力公司

    D.地市电力公司


    参考答案：A

  • 第8题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司未按承诺时限答复供电方案的行为，派发（）业务。

    • A、举报—行风廉政—服务行为
    • B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
    • C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
    • D、建议—营业业务—业扩报装

    正确答案:B

  • 第9题：

    高压客户充换电设施用电报装业务，对于35千伏及以上业扩项目，其配套接入工程按照合理工期实施。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请农业生产用电，供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发（）业务。

    • A、投诉-电网建设-供电设施-供电能力
    • B、投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限
    • C、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当
    • D、咨询办结

    正确答案:A

  • 第11题：

    下列哪个部门是业扩工程业务的归口管理部门（）。

    • A、发展规划部
    • B、生技部
    • C、市场及客户服务部
    • D、工程建设部门

    正确答案:C

  • 第12题：

    《国网陕西省电力公司简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施细则》：高压客户，在方案答复后，对于10千伏业扩项目，在（）个工作日内完成电网配套工程建设；对于35千伏及以上业扩项目，其电网配套工程按照合理工期实施。

    • A、50
    • B、60
    • C、70
    • D、80

    正确答案:B

  • 第13题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),各省级客户服务中心是业扩报装远程受理服务的管理单位。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),大客户、重要客户业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业对接入电网并使用网电的发电厂和自备电厂,不需办理业扩报装手续。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第16题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电方案在有效期限过期后遇到情况变化,供电企业应主动与客户沟通协商、合理调整,重新确定后书面答复客户。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第17题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业应依据国家、行业及地方有关规范和标准,结合当地(、)等因素,制定负荷测算标准,科学配置住宅小区供、受电设施。

    A.经济发展水平

    B.风俗

    C.政府要求

    D.环境条件


    参考答案：AD

  • 第18题：

    依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户(以及、)等行为。

    A.用电情况

    B.结清电费

    C.无违约用电

    D.窃电


    参考答案：BCD

  • 第19题：

    业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。

    • A、运行
    • B、调度
    • C、配电

    正确答案:B

  • 第20题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司在装表接电环节超过承诺时限的行为，派发（）业务。

    • A、举报—行风廉政—服务行为
    • B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
    • C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
    • D、建议—营业业务—业扩报装

    正确答案:B

  • 第21题：

    在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。

    • A、文件
    • B、材料
    • C、资料

    正确答案:C

  • 第22题：

    严禁在无政策依据的情况下向（）项目收取配套费。

    • A、高压业扩
    • B、低压业扩
    • C、新建住宅小区
    • D、新上业扩

    正确答案:C

  • 第23题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（）业务。

    • A、举报—行风廉政—服务行为
    • B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
    • C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
    • D、建议—营业业务—业扩报装

    正确答案:B

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