1．假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时，你应该( )。（A）考虑此人有才无德，劝他离职（B）尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作（C）尝试与他沟通，让他改变对他人的态度（D）与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点
题目
1．假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时，你应该( )。
（A）考虑此人有才无德，劝他离职（B）尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作（C）尝试与他沟通，让他改变对他人的态度（D）与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点
相似考题
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第1题：
假设你同班的一名志愿者与你关系非常不友好，但他的工作能力很强。在某次会议上，当你正在向领导汇报工作，他站起来反驳你，而且情绪非常激动，你打算如何处理？
正确答案：
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第2题：
欣赏你的同事，你和同事之间会合作得更加融洽；欣赏你的下属，下属会更加努力地工作；欣赏你的爱人，爱情会更加甘甜；欣赏你的学生，学生会更加可爱。
横线处应填入的句子是（ ）。
A．用欣赏的眼光打量周围，你会觉得世界变得更加和谐
B．用欣赏的眼光打量他人，你会觉得他人都对你友好
C．世界并不缺乏美好，就看你有没有发现美好的眼光
D．自己的心情美好，世界就美好
正确答案：A
文段意为：用欣赏的眼光打量周围，你定会觉得世界变得更加亮丽、更加和谐。填入A项内容更为准确。B、C、D项或概括不全或概括不准确。 -
第3题：
如果有个你很不愿意打交道的同事，你会怎么处理与他的关系?答案：解析：既然是自己的同事,大家在一起都是为了一个共同的目的:为人民服务、为国家和社会创造财富。所以在这个共同的目标前提下,我想从以下几个方面去处理和他的关系:
(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来,从他的角度思考,是不是我的某些方面引起了他的不快。
(2)找个机会和他沟通。交流是最好的催化剂,温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉,坦诚交流,没有什么解不开的结。
(3)自己应该心胸坦荡一些,接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点,作为公务员队伍中的同志,团结是至关重要的。 -
第4题：
你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?答案：解析：如果我的同事中有这样的人,我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处,还是应该和他处理好同事之间的关系,好好相处。为了与之好好相处,我会做到以下几点:
(1)向他学习好的一面。他很有才能,这是值得学习的。通过学习,不断地提高自己的业务水平和自身素质。
(2)摒弃其不好的一面——利己。这是和公务员的素质不相符的。公务员应该大公无私。因此,与之相处时一定不要受他影响,被他同化。
(3)与其相处的时候还是要坦诚。如果他利己有违原则、违法等现象时,要大胆提出来。
(4)在做好自己事的同时,还要以自己大公无私的精神影响他,使他也认识到公务员不能太利已。 -
第5题：
你的同事凡事爱出风头，经常是你做工作他受表扬，你和他如何相处？
正确答案:（1）和同事处理好关系，是做好工作的重要前提。
（2）金无足赤，人无完人。每个人都有自己的缺点，同事也不例外。
（3）水至清则无鱼，人至察则无徒，对待同事的缺点，要宽容。
（4）我会尊重同事，并且学习他的优点，不断地提高自己。
（5）在适当的时候和领导进行沟通，让领导看到我的工作成绩。 -
第6题：
如果你的一位下属喜欢争强好胜，你将如何与他相处？
正确答案:1、自己首先要善于容人。要正确分析争强好胜的下属的性格特征。善于因势利导，用其长，容其短。
2、要主动与争强好胜的下属交流，了解他们的思想动态，多给他们创造发挥才能的机会和环境，充分满足他们这种心理需求。
3、争强好胜的人最忌讳在别人面前出丑，因此，要照顾他们的面子。对于他们要人前多表扬，背后多批评。 -
第7题：
你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后给领导说你的坏话，怎么处理？
正确答案:（1）遇到这种情况，要冷静。
（2）我会先反思自己是否在工作中有失误，使同事可以在领导面前说我坏话，或者是我在和同事的关系处理上存在问题，使同事对我产生了误会。如果是我自己的问题，我会努力改正。
（3）和同事进行积极的沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知同事，希望他能够当面指出我的问题，而不是背后说坏话。
（4）和领导进行沟通，防止因此事而产生对我的误解。
（5）我不会因为此事而心存不满，还会团结同事，共同做好工作。 -
第8题：
有一项工作，同事有很好的建议，他告诉了你。你在偶尔的场合把这个建议说给了领导听，领导很满意，采纳了这个建议，并在大会上表扬了你，你的同事很不高兴，你该怎么办？
正确答案:（1）进行深刻反思，开展自我批评。
（2）寻求适当的机会，采用适当的方式，向领导说明事件的原由，接受领导的批评。
（3）真诚地向同事道歉，消除同事的误解，取得同事的谅解和理解；
（4）认真总结经验教训。通过这件事情，我深深明白了，在实际的工作中，做人要光明磊落，做事要谦虚谨慎，不能马虎大意，忽视一些不应忽视的细节。要顾大局，识大体，不贪功，不邀功，实事求是，知错必改。 -
第9题：
你的一位同事工作能力强，人也勤奋，但是不和群，不积极参加集体活动，领导让你劝他，你怎么做？
正确答案: 良好的工作能力加上和谐的人际关系，不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量，更有利于工作的长期开展。针对同事小张工作能力强但不合群，领导让我劝导他，我会认真分析，积极沟通，帮助他走出困境。
首先，我会在工作中找到小张，多向他请教问题，肯定他工作能力，并告诉他同事们对他的工作能力都很认可，也愿意多与他交流沟通，向他学习工作经验，希望他能够多与大家沟通，帮助大家共同进步。
其次，分析小张不善于交往的原因。如果是因为小张性格内向，我会和他一起探讨提高交往能力的方法，鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍，并且让他多参加集体活动，帮助他逐渐打开的心扉。如果是因为他个人能力比较强，但觉得得不到领导的认可，从而不愿意参加集体活动，我会告诉他领导是一个睿智的人，非常认可他的工作能力，并且一直希望能够对他委以重任，但是只有领导的认可是不够的，也需要得到同事的支持和认可。良好的人际关系是开展工作的依托，因为在任何一个组织中，没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。因此，如果人际关系处理不好的话，当我们的工作需要别人的协助时候，没有人响应，缺乏必要的支持，就会给自己的工作带来负面的影响，不但影响工作效率，还可能脱离组织，对自身的发展和成长非常不利。
再次，我也会和其他同事说明，小张是非常愿意与大家交往的，只是一直缺少方式方法，从而导致大家觉得他有些不合群。希望大家多理解小张，并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加，使他更好的融入集体，发挥才能，从而得到同事和领导的肯定。
最后，在以后的工作中，我一定会多关注小张，做好同事间的润滑剂，共同努力，在单位领导的带领下，把工作做好。 -
第10题：
单选题欣赏你的同事，你和同事之间会合作得更加______；欣赏你的下属，下属会更加努力地工作；欣赏你的爱人，爱情会更加______；欣赏你的学生，学生会更加可爱；用欣赏的眼光______周围，你会觉得世界变得更加和谐。填入横线部分最恰当的一项是（ ）。A无间 诱人 观察
B顺畅 温馨 注视
C融洽 甘甜 打量
D广泛 甜美 睥睨
正确答案： C解析：
第一空，所填词应强调与同事关系和睦，“融洽”强调感情和睦，没有隔阂，符合题意；第二空，所填词应强调爱情更加甜蜜，“甘甜”与“甜蜜”同义；“第三空，所填词应强调用欣赏的眼光去看待事物，是一种积极的评价。打量”指观察并作出评价，符合题意。因此C项正确。 -
第11题：
问答题你在原来的单位，虽然条件艰苦，但是同事领导都很喜欢你，大家互相帮助，相处融洽。你到了新单位去工作，大家各忙各的，缺乏沟通，你去请教问题都对你爱理不理。对此，你怎么办？正确答案：解析： -
第12题：
问答题由于工作安排，一位同事需要每天给你送报表，但他总是送得特别晚，严重影响了你的工作效率，且他和你关系并不好。你怎么办？正确答案：解析： -
第13题：
欣赏你的同事，你和同事之间会合作得更加融洽；欣赏你的下属，下属会更加努力地工作：欣赏你的爱人，爱情会更加甘甜；欣赏你的学生，学生会更加可爱。__________。
填入划横线部分最恰当的一句是：
A．用欣赏的眼光打量周围，你会觉得世界变得更加和谐
B．用欣赏的眼光打量他人，你会觉得他人都对你友好
C．世界并不缺乏美好，就看你有没有发现美好的眼光
D．自己的心情美好，世界就美好
正确答案：A
从整体看这几个句子主题是“欣赏周围的人”，这样周围的人与自己的关系就会变得和谐。8项太片面，句子中并不是只强调他人对自己的友好，还包括各方面的融洽。C、D两项属于无中生有．题干强调的是用欣赏的眼光看待别人而不是去发现美好或“自己的心情美好”。所以A项最恰当。 -
第14题：
有两位同事工作能力很强，但是经常闹矛盾，他们认为业务过硬就可以了。你是如何看待他们之间的竞争的?答案：解析：第一,他们之间这种矛盾在工作中是不可取的。
第二,工作中的竞争是必要的,这样会促使大家不断进步,更效率地完成工作。
第三,同事之间是既有帮助又有竞争的关系,竞争应该是良性的、业务上的你追我赶,像这两个同事这样恶性的竞争不利于工作的开展。
第四,工作能力固然重要,人际关系在工作中也不可小视。工作是要讲究合作团结的,一个人能力再强,如果没有他人的配合同样无法完成任务。所以这两个同事应该放下个人私念,为了工作相互配合,相互学习,共同提高。
解题思路：分析情况+解决+总结。此题考察考生的人际交往能力。题中没有设计矛盾的出现，但是要求考生谈对矛盾的看法，变相考察了考生的沟通、人际交往能力。 -
第15题：
你与同单位的一位老同事一起去基层开展工作，老同事说去看望一位朋友，但是他没有按预定的时间返回。原定的工作就要开展了，你应该怎么办?答案：解析：如果在工作中遇到这种情况,我会保持冷静的头脑,做好各种应对的准备,无论如何都争取把工作做好。具体在处理中,我会分以下几种情况进行:
首先,我会与老同志进行电话联系,了解情况,询问他是否能够及时回来。如果他不能及时回来,我会详细地询问工作方面的一些情况,征求他的意见,并按照他的意见,充分发挥自己的能力,尽力把工作做好!
其次,如果我无法与老同志取得电话联系,我会认真分析将要开展的工作,看自己一个人是否能够顺利完成。如果我一个人能够完成,我会尽全力把它做好。如果我一个人无法做好,我会尽快与单位领导联系,向他反映工作上的困难,请求指示,并按照领导的指示开展工作。
总之,出现这种情况,我会首先考虑把工作做好,然后再与同事进行沟通。
解题思路：分析+沟通+行动。此题属于沟通协调类试题，考察考生的应急、人际交往能力。在回答此类试题时，既要保证任务的完成，又要体现出与同事的团结友爱。在遇到自己不能解决的困难时，可以向领导求援 -
第16题：
一位顾客要询问你的同事小毛几个问题，但他今天没有来上班。这时，你应该说（）。
- A、“小毛今天有事走了，你明天再来找他吧。”
- B、“小毛不在，他经常无故不来上班。”
- C、“小毛今天不在，我可以为你服务吗？”
- D、“小毛不在这儿工作。”
正确答案:C -
第17题：
当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）
- A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问
- B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话
- C、离开顾客，并立即处理同事的问题
- D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
正确答案:B -
第18题：
假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时，你应该（）。
- A、考虑此人有才无德，劝他离职
- B、尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作
- C、尝试与他沟通，让他改变对他人的态度
- D、与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点
正确答案:C -
第19题：
单位来了一位新领导，经常当众批评下属，同事们都对他很不满，甚至有同事拉拢你一起抵触领导，此时你该怎么做？
正确答案: 【1】表态度：向同事表明我的基本态度，对于他的心情我十分理解。
对于新领导的做事风格，同事们都产生了不满情绪，甚至有的同事拉拢我一起抵触这位新领导，面对这种情况，我会这样做：对于同事的行为，我会表示理解，但同时我也会委婉地跟他表明自己的态度。新领导经常当众批评下属，确实会影响下属的工作情绪，对于同事们的心情我非常理解，毕竟每个人都希望遇到一位和蔼和亲的领导。
【2】找原因：帮助同事分析原因，领导的严厉批评体现了他对工作严格要求，认真严谨，有利于我们更好地提高工作能力；另外，可能是由于相处时间较短、没能及时适应新的领导风格，怀念老领导等原因，导致对新领导的误会。
同时，我也会劝说同事，不能因为新领导这样的处事风格就抵触领导，也许这只是新领导对工作要求严格、认真严谨的表现，所谓“严师出高徒”，新领导也许会认为他这样的处事方式可以督促大家更认真地对待工作、更好地提高大家的工作能力。此外，我们与新领导相处的时间还短，大家可能还很怀念老领导亲和的处事方式，一时难以适应，我们对新领导的误解、对老领导的怀念都会导致我们对新领导的不接受、不满意。
【3】提对策：劝同事冷静下来，并和我一起做好其他同事的思想工作，正确看待新领导，同时加强与领导的沟通，使领导和同事尽快熟悉起来，消除隔阂。
因此，我会在以上分析的基础上，劝说同事冷静下来，不要因一时冲动盲目行动。这样不但会影响自己的工作，也会影响单位整体的工作氛围和工作效率。相信同事听了我的话会冷静下来，同时我也会发动他与我一起劝说其他要抵触领导的同事，让大家尽量以和缓的方式化解与新领导之间的矛盾。在此基础上，我会在新领导不忙时，主动与领导沟通，对于领导的做事风格，我会从领导的立场上给予理解，但同时我也会委婉地向新领导说明，为了让新领导尽快了解我们，邀请新领导在下班后或是利用周末的时间与我们一起吃个饭或是进行一次远足，让领导可以通过活动尽快跟大家熟悉起来，拉近彼此的距离，减少因不熟悉造成的隔阂，以免影响内部团结和工作氛围。
相信新领导也会明白我们的用意，通过轻松的方式增进上下级之间的了解，尽快建立融洽的工作关系。 -
第20题：
小蒋是你的同事，他平时喜欢独来独往，工作时也喜欢自己独自解决问题，虽然有一定工作能力但他并不招人喜欢，而且最近领导也因为他工作上出现失误批评了他，他很不开心。作为他的同事，你会如何劝导他？请现场模拟。
正确答案: 小蒋，看你这闷闷不乐的，咱俩聊聊。人非圣贤，孰能无过？谁都会有犯错的时候，工作中出现失误不可怕，有错改之，善莫大焉嘛。领导也是为了提高我们的工作能力，帮助我们进步才指出我们的问题的。所以，别太放在心上，下次不再犯就好了。
你的工作能力一直很强，这一点我们大家有目共睹，领导也一直很肯定你的工作能力。不过，作为你的朋友，其实想给你个建议。你的工作能力的确很强，但是毕竟咱们是一个集体，有些工作就是需要我们整个团队协作才能办好的。你平时总喜欢独自解决问题，我知道你是不想麻烦别人，但是，我们还是希望多跟你交流交流，一来呢，我们大家可以互相学习，共同进步；二来呢，我们也更希望我们的团队像个家庭，我们不单单只是工作上的同事，更是生活中的朋友。
我想，你也一定希望我们的团队其乐融融，和睦融洽不是吗？我知道你这个人其实是一个很热心的人，我们有困难找你你一定帮忙，那么你有了难处找我们，我们也会很乐意帮你的啊。听说你一直很喜欢打篮球，正好明天周末，我也约了咱们单位的同事打球，你要是有空咱们一起去呗。调整下心情，好好工作，明天咱们一起去打球，不见不散啊。 -
第21题：
单选题当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问
B告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话
C离开顾客，并立即处理同事的问题
D告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题你的一位同事工作能力强，人也勤奋，但是不和群，不积极参加集体活动，领导让你劝他，你怎么做？正确答案： 良好的工作能力加上和谐的人际关系，不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量，更有利于工作的长期开展。针对同事小张工作能力强但不合群，领导让我劝导他，我会认真分析，积极沟通，帮助他走出困境。
首先，我会在工作中找到小张，多向他请教问题，肯定他工作能力，并告诉他同事们对他的工作能力都很认可，也愿意多与他交流沟通，向他学习工作经验，希望他能够多与大家沟通，帮助大家共同进步。
其次，分析小张不善于交往的原因。如果是因为小张性格内向，我会和他一起探讨提高交往能力的方法，鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍，并且让他多参加集体活动，帮助他逐渐打开的心扉。如果是因为他个人能力比较强，但觉得得不到领导的认可，从而不愿意参加集体活动，我会告诉他领导是一个睿智的人，非常认可他的工作能力，并且一直希望能够对他委以重任，但是只有领导的认可是不够的，也需要得到同事的支持和认可。良好的人际关系是开展工作的依托，因为在任何一个组织中，没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。因此，如果人际关系处理不好的话，当我们的工作需要别人的协助时候，没有人响应，缺乏必要的支持，就会给自己的工作带来负面的影响，不但影响工作效率，还可能脱离组织，对自身的发展和成长非常不利。
再次，我也会和其他同事说明，小张是非常愿意与大家交往的，只是一直缺少方式方法，从而导致大家觉得他有些不合群。希望大家多理解小张，并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加，使他更好的融入集体，发挥才能，从而得到同事和领导的肯定。
最后，在以后的工作中，我一定会多关注小张，做好同事间的润滑剂，共同努力，在单位领导的带领下，把工作做好。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题小蒋是你的同事，他平时喜欢独来独往，工作时也喜欢自己独自解决问题，虽然有一定工作能力但他并不招人喜欢，而且最近领导也因为他工作上出现失误批评了他，他很不开心。作为他的同事，你会如何劝导他？请现场模拟。正确答案： 小蒋，看你这闷闷不乐的，咱俩聊聊。人非圣贤，孰能无过？谁都会有犯错的时候，工作中出现失误不可怕，有错改之，善莫大焉嘛。领导也是为了提高我们的工作能力，帮助我们进步才指出我们的问题的。所以，别太放在心上，下次不再犯就好了。
你的工作能力一直很强，这一点我们大家有目共睹，领导也一直很肯定你的工作能力。不过，作为你的朋友，其实想给你个建议。你的工作能力的确很强，但是毕竟咱们是一个集体，有些工作就是需要我们整个团队协作才能办好的。你平时总喜欢独自解决问题，我知道你是不想麻烦别人，但是，我们还是希望多跟你交流交流，一来呢，我们大家可以互相学习，共同进步；二来呢，我们也更希望我们的团队像个家庭，我们不单单只是工作上的同事，更是生活中的朋友。
我想，你也一定希望我们的团队其乐融融，和睦融洽不是吗？我知道你这个人其实是一个很热心的人，我们有困难找你你一定帮忙，那么你有了难处找我们，我们也会很乐意帮你的啊。听说你一直很喜欢打篮球，正好明天周末，我也约了咱们单位的同事打球，你要是有空咱们一起去呗。调整下心情，好好工作，明天咱们一起去打球，不见不散啊。解析： 暂无解析