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  • 第1题:

    供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一半般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

    A

    B



  • 第2题:

    供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?
    抢修时限:城市45分钟;农村90分钟;特殊边远山区120分钟。

  • 第3题:

    故障抢修到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟;农村地区()分钟;特殊边远地区()小时。

    • A、30,45,1.5
    • B、45,90,2
    • C、30,90,2
    • D、45,90,1.5

    正确答案:B

  • 第4题:

    国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。

    • A、45分钟
    • B、60分钟
    • C、90分钟
    • D、2小时

    正确答案:D

  • 第5题:

    供电企业提供24小时电力故障报修,抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。抢修时限为:城区范围(),农村地区(),特殊边远山区()。


    正确答案:45分钟;90分钟;120分钟

  • 第6题:

    供电所应定期对值班情况和值班记录进行检查与考核。考核重点放在()及抢修人员文明服务和行风作风,考核情况要纳入供电所经济责任制考核办法进行奖惩。

    • A、《电力故障报修登记(处理)卡》的传送时间
    • B、抢修人员到达现场时间
    • C、规定时间内恢复送电率
    • D、客户满意率

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    《供电监管办法》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,城区范围不超过()分钟。

    • A、45
    • B、60
    • C、90
    • D、120

    正确答案:B

  • 第8题:

    《供电监管条例》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,()。

    • A、城区范围不超过60分钟
    • B、农村地区不超过120分钟
    • C、边远地区不超过240分钟
    • D、交通不便地区不超过90分钟

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()。

    • A、45分钟
    • B、60分钟
    • C、90分钟
    • D、2小时

    正确答案:A

  • 第10题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该地点出现电力故障,报修后抢修人员到现场恢复供电后,故障现场仍有安全隐患,派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的,抢修人员应及时与客户沟通,做好解释工作。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    填空题
    供电服务“十项承诺”中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过()。

    正确答案: 45分钟
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为()

    A45分钟

    B60分钟

    C90分钟

    D120分钟


    D

  • 第14题:

    南方电网公司供电服务承诺:故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟,农村地区()分钟。

    A45、90

    B45、2小时

    C40、90

    D40、2小时


    A

  • 第15题:

    国家电网公司供电服务承诺:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为()

    • A、45分钟
    • B、60分钟
    • C、90分钟
    • D、120分钟

    正确答案:D

  • 第17题:

    南方电网公司供电服务承诺:故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟,农村地区()分钟。

    • A、45、90
    • B、45、2小时
    • C、40、90
    • D、40、2小时

    正确答案:A

  • 第18题:

    供电企业提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45min;农村地区90min;特殊边远地区2h。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟。

    • A、30
    • B、45
    • C、60
    • D、90

    正确答案:B

  • 第20题:

    《供电监管办法》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,农村地区不超过()分钟。

    • A、60
    • B、90
    • C、120
    • D、240

    正确答案:C

  • 第21题:

    严格执行值班制度,提供()小时电力故障报修报务,紧急服务维修人员应在()分钟内到达城区事故现场,无特殊原因()小时内恢复电力供应。

    • A、24;
    • B、5;
    • C、45;
    • D、90。

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    《供电服务“十项承诺”》承诺,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。

    • A、1小时
    • B、90分钟
    • C、2小时
    • D、3小时

    正确答案:C

  • 第23题:

    提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟;农村地区()分钟;特殊边远地区()小时。

    • A、45;60;2
    • B、45;60;1
    • C、45;90;2
    • D、30;90;2

    正确答案:C