参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的实际行动。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第2题:

    客户对供电公司提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?()

    A.垄断忠诚

    B.亲友忠诚

    C.惰性忠诚

    D.信赖忠诚


    垄断忠诚

  • 第3题:

    10.客户对供电公司所提供的电力服务是基于()类型的忠诚的。

    A.垄断忠诚

    B.亲友忠诚

    C.惰性忠诚

    D.信赖忠诚


    正规、整洁、完好、协调、无污渍。

  • 第4题:

    1.公司要求员工忠诚企业,奉献社会。这表明公司信赖忠诚企业的员工,员工应热爱企业,维护( )利益,奉献爱心,履行社会责任。

    (A)企业(B)电网(C)国家(D)社会

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的客户忠诚()。

    A.垄断忠诚

    B.惰性忠诚

    C.超值忠诚

    D.信赖忠诚


    A