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  • 第1题:

    以下哪些竞争属于品牌竞争?()

    A.“世界风”对“全球通”的竞争

    B.“新势力”对“动感地带”的竞争

    C.“如意通”对“神州行”的竞争

    D.中国联通与中国移动的竞争

    E.中国联通、中国移动、中国电信与中国网通之间的竞争


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    以下哪几家作为目前国内通信运营商,企业之间存在的竞争()。

    A.中国移动

    B.中国铁通

    C.中国联通

    D.中国网通

    E.中国电信


    正确答案:ACE

  • 第3题:

    中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

    A.技术品牌
    B.客户品牌
    C.业务品牌
    D.服务品牌

    答案:D
    解析:
    电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

  • 第4题:

    以下哪些竞争属于行业内竞争()?

    A.“世界风”对“全球通”的竞争

    B.“新势力”对“动感地带”的竞争

    C.中国联通与中国网通的竞争

    D.中国联通与中国移动的竞争

    E.中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争


    正确答案:CDE

  • 第5题:

    中国联通与中国移动之间的竞争,按照产品替代观念划分属于()。


    正确答案:行业内竞争