当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时,应使用“对不起,由于条件所限,目前这方面的工作我们无法开展,请您原谅”()此题为判断题(对，错)。

题目
当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时,应使用“对不起,由于条件所限,目前这方面的工作我们无法开展,请您原谅”()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语()。A.当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。B.当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。C.询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。D.客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。

2.运维到位指各级变电运维人员应把( )作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展巡视、操作、维护、检测、消缺工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。(A)运维安全 (B)工作效率 (C)运维到位 (D)工作规范

3. 地市公司变电运维班应开展变电站（　）工作运行维护$;$运维管理$;$日常管理$;$运维分析

4.运维到位指各级变电运维人员应把运维到位作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展巡视、（ ）消缺工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。操作$;$维护$;$检测$;$试验

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  • 第1题：

    各级变电运维人员应把运维到位作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展（）工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。

    巡视$;$操作$;$维护$;$检测$;$消缺

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    运维人员使用机器人巡检时巡检数据维护工作应( )。

    由专人负责$;$由当值运维人员负责$;$由运维班班长负责$;$由运检部负责

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）

    A对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

    B我不清楚，不知道几天能到

    C这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作

    D我不管订报，到邮局去订


    B,D
    略

  • 第4题：

    地市公司变电运维班应开展变电站( )工作。

    专业巡检$;$运行维护$;$日常管理$;$运维分析

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    《变电运维管理规定》：运维到位指各级变电运维人员应把（ ）作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展巡视、操作、维护、检测、消缺工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。

    运维安全$; $工作效率$; $运维到位$; $工作规范

    答案：C
    解析：

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