更多“到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么()。A.应在留下到访留言后方可离去B.应 ”相关问题
  • 第1题:

    以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。

    A、上门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动

    B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大

    C、如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去

    D、无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。开关门动作要轻,严禁粗暴


    正确答案:B

  • 第2题:

    到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么?()

    A、应与物业或邻居说明方可离去

    B、应在留下到访留言后方可离去

    C、应一直等到客户为止

    D、立即离去


    正确答案:B

  • 第3题:

    因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。

    A

    B



  • 第4题:

    若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上的内容包括()。

    A、公司地址

    B、到访时间

    C、离开时间

    D、联系人


    正确答案:BCD

  • 第5题:

    销售流程管理包括哪些()

    A.客户到访前

    B.客户到访中

    C.客户到访后

    D.营销活动中


    答案:ABC