当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的()。A.明确需求B.潜在需求C.明确需要D.潜在需要

题目

当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的()。

A.明确需求

B.潜在需求

C.明确需要

D.潜在需要

相似考题

1.有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于()。A.明确需要B.潜在需要C.明确需求D.潜在需求

2.当员工出现不满时,就需要采取系统方法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面( )步骤不包括在其中。A. 评估解决问题的方案B.找到问题的原因C.寻找解决问题的方法D.意识到问题的存在

3.当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。A.评估解决问题的方案B.找到问题的原因C.寻找解决问题的方法D.意识到问题的存在

4.下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的()A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况B 针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求

更多“当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问 ”相关问题

  • 第1题：

    揭开客户的伤口是指引导客户找到问题,帮助客户找到自己的隐性需求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    1. 客户投诉的正面价值包括

    A．帮助企业意识到自身的不足

    B．帮助企业改进产品

    C．有效解决投诉可以获得客户忠诚

    D．低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知


    帮助 企业意识到 自身的不足;帮助企业改进产品;有效 解决投诉可以 获得 客户忠诚;小范围、低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知

  • 第3题：

    定义价值主张时，我们要牢记以下问题（）。

    A．我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求

    B．我们将向客户传递什么样的价值

    C．我们如何帮助客户解决问题

    D．我们正在提供给客户哪些产品和服务


    我们将向客户传递什么样的价值？?我们正在提供给客户哪些产品和服务？?我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

  • 第4题：

    新建商品房现场销售的误区主要有( )。

    A:不在乎客户的感受、认同度和需求
    B:不做分析，没有重点地推荐一些房号
    C:忽略和客户一起来的家人和朋友
    D:站在客户的角度去思考问题，帮助客户
    E:当客户提出问题时马上反驳，甚至企图改变客户的真实需求

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第5题：

    2、定义价值主张时，我们要牢记以下问题

    A．我们正在提供给客户哪些产品和服务？

    B．我们将向客户传递什么样的价值？

    C．我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

    D．我们如何帮助客户解决问题？


    我们正在提供给客户哪些产品和服务？;我们将向客户传递什么样的价值？;我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

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