以下()不属于开展竞争定位的维度。A.客户购买价值因素B.电信业务的提供能力C.客户关系能力D.客户忠诚度

题目

以下()不属于开展竞争定位的维度。

A.客户购买价值因素

B.电信业务的提供能力

C.客户关系能力

D.客户忠诚度

相似考题

1.共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。这是( )的优势。A．客户定位策略B．利益定位策略C．联盟定位策略D．竞争定位策略

2.下列选项中不属于竞争定位三个维度的是()。A.客户购买价值因素B.产品服务提供能力C.客户关系能力D.组织内部协调能力

3.在OKCT竞争营销四步法中,竞争定位可以从三个维度展开()。A.客户购买价值因素B.品牌影响力C.电信业务的提供能力D.客户关系能力

4.客户关系管理能力评价指标体系不仅要包括反映客户管理管理能力的硬指标,还要包括客户关系管理能力所带来的竞争优势的软指标。()此题为判断题(对，错)。

更多“以下()不属于开展竞争定位的维度。A.客户购买价值因素B.电信业务的提供能力C.客户关系能力D.客户 ”相关问题

  • 第1题：

    在合理的利率成本下，个人信贷能力的决定因素有（ ）。
    Ⅰ.客户收入能力
    Ⅱ.客户支出能力
    Ⅲ.客户资产价值
    Ⅳ.客户负债价值

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B.Ⅰ.Ⅲ
    C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案：B
    解析：
    在合理的利率成本下，个人的信贷能力即贷款能力取决于以下两点：（1）客户收入能力。（2）客户资产价值。

  • 第2题：

    理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。

    A.提供有价值的优异客户服务
    B.进行市场细分与客户定位
    C.加强客户关系或感情维系
    D.做好客户投诉处理工作

    答案：B
    解析：
    理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分与客户定位。

  • 第3题：

    企业必须选择客户是因为：（）多选

    A．不是所有的购买者都是企业的客户。

    B．不是所有的客户都能给企业带来收益。

    C．不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清。

    D．选择正确的客户能增加企业的盈利能力。


    不是所有的购买者都会是企业的客户;不是所有的客户都能够给企业带来收益;不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清;选择正确的客户能增加企业的盈利能力

  • 第4题：

    在合理的利率成本下，个人信贷能力的决定因素有（ ）。
    ①客户收入能力②客户支出能力③客户资产价值④客户负债价值

    A.①②③
    B.①③
    C.②③④
    D.③④

    答案：B
    解析：
    在合理的利率成本下，个人的信贷能力即贷款能力取决于以下两点：（1）客户收入能力。（2）客户资产价值。

  • 第5题：

    14、以下哪一项不是客户特征分析的维度？

    A．店内路径分析

    B．客户性别分析

    C．客户地域分析

    D．购买能力分析


    C

相关内容