电信级的客户服务中心一定是以()。A.专业平台B.沟通平台C.技术平台D.通信平台

题目

电信级的客户服务中心一定是以()。

A.专业平台

B.沟通平台

C.技术平台

D.通信平台

相似考题

1.统—的安全电子政务平台包括统—的可信Web服务平台、统—的Web门户平台与统—的________。A．数据交换平台B．电视会议平台C．语音通信平台D．电子邮件平台

2.()是信息传递的载体和用户接入的手段,它包括各种各样的物理通信平台和信息传送方式。A.电子商务基础平台B.基础网络平台C.公共网络平台D.企业级电子商务应用平台

3.中国电信的业务平台共分为()、()、()三类。A.业务能力平台；B.内容服务平台；C.应用服务平台；D.业务管理平台

4.简述客户服务中心业务平台包括的系统。

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  • 第1题：

    所谓的“三个平台与一个出口”是指( )。

    A．电信平台、业务平台、操作平台和城市宽带出口

    B．网络平台、业务平台、管理平台和城市宽带出口

    C．网络平台、系统平台、操作平台和农村宽带出口

    D．电信平台、系统平台、管理平台和城市宽带出口


    正确答案：B
    解析：本题主要考查宽带城域网的逻辑结构知识。网络平台、业务平台、管理平台和城市宽带出口即宽带城域网中所讲的“三个平台与一个出口”。

  • 第2题：

    翼机通产品的功能实现涉及到三个平台:省电信平台、集团融合支付平台和()。

    A.充值平台

    B.管理平台

    C.消费平台

    D.翼机通社区平台


    参考答案：D

  • 第3题：

    移动电子商务基础平台有（）

    A．移动网络接入平台——WAP平台

    B．IVR平台——互答平台

    C．中国移动平台

    D．中国电信平台


    移动网络接入平台——WAP平台;IVR 平台——互答平台

  • 第4题：

    ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

    A.电子运维“政企客户支撑模块”

    B.中国电信电子运维平台

    C.中国电信电子工单运维平台

    D.中国电信电子工单跨域平台


    参考答案：A

  • 第5题：

    以计算机系统及通信信息技术为基础，通过卫星定位技术等手段，实现对管辖范围内的车载终端等进行管理的系统平台是（）。

    A.政府监管平台
    B.企业监管平台
    C.接入平台
    D.输出平台

    答案：A
    解析：
    政府监管平台，简称政府平台，主要以计算机系统及通信信息技术为基础，通过卫星定位技术等手段，实现对管辖范围内的车载终端和接入平台进行管理的系统平台，主要实现对上级平台的数据报送和对下级政府平台的管理，对企业平台的监管和服务。

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