FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的( )(A)问题列表(B)现成答案(C)咨询回答(D)问答服务

题目

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的(    )

(A)问题列表

(B)现成答案

(C)咨询回答

(D)问答服务

相似考题

1.FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。()此题为判断题(对，错)。

2.网站的FAQ是指()。A、传真B、常见问题C、聊天软件D、客户咨询

3.一般来讲，网站中的 FAQ 是指( )A.留言板B.000 室C.常见问题解答D.论坛

4.FAQ页面几乎是所有上网企业的必备页面,这个页面主要为客户提供()。A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案C、下订单购买的选项D、用户个人信息

更多“FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的( ) ”相关问题

  • 第1题：

    在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。

    A.所有顾客

    B.潜在顾客

    C.新顾客

    D.老顾客


    参考答案：D

  • 第2题：

    54、企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量。


    after-sales service

  • 第3题：

    27、良好平均品质（FAQ)是指 货。我国出口的农副产品中使用的FAQ是相对 而言的，除了在合同中标明FAQ外，还应定有 。


    中等 精选品 具体规格

  • 第4题：

    ()是企业网站通常采用的,用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法,成本较低。

    A.呼叫中心

    B.即时聊天工具

    C.电子邮件

    D.FAQ


    正确答案：D

  • 第5题：

    企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量。


    错误

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