突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响,在短时间内车站聚集大量客流,对( )造成较大冲击。A.车站客流秩序B.车站票务运作C.车站行车安全D.车站人员、设施设备

第1题：

因车站AFC设备故障造成车站短期客流聚集、安全隐患增大、服务质量下降而引发投诉等次生、衍生事件。

第2题：

大客流的定义是车站集中聚集的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。（）

第3题：

车站突发性大客流其所产生的规模、特点、影响范围、持续时间都具有不可预见性，极会造成车站正常秩序的混乱和客流拥挤堵塞，需要车站快速反应了解掌握情况和采取措施。（）

第4题：

车站发生非正常情况时，按照（）相关要求明确车站各岗位人员职责并执行。

• A、《站务管理工作总则》
• B、《非正常情况车站客流组织应急预案》
• C、《车站运作规则》
• D、《车站突发大客流组织应急预案》

第5题：

《突发事件车站客流组织应急预案》I级响应时，需采取Ⅰ级客流组织，即车站组织乘客（）。

• A、站台等车
• B、限制进站
• C、紧急疏散
• D、维持现场秩序

第6题：

统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加，这种现象称之为（）

• A、节假日大客流
• B、暑期大客流
• C、大型活动大客流
• D、恶劣天气大客流

第7题：

地铁车站规模主要根据车站远期预测客流以及所处位置所确定。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

大型活动大客流的特点：在特定时间段内（尤其是活动结束后）客流会显著增加，客流较为集中，且持续时间较短，短时聚集客流给车站乘客乘降组织造成很大压力，通常对该活动地点附近的车站影响较大。（）

第14题：

突发性大客流应急终止条件：车站客流恢复到（），现场救援工作处置完毕。

• A、日平均客流水平
• B、正常客流水平
• C、车站最小客流水平
• D、车站最大客流水平

第15题：

突发性大客流的特点：车站突发性大客流其所产生的规模、特点、影响范围、持续时间都具有不可预见性，极会造成车站正常秩序的混乱和客流拥挤堵塞，需要车站快速反应了解掌握情况和采取措施。（）

第16题：

若由于车站出现突发客流、运能不足或车站客流组织失误而导致车站客流量大、不能及时疏散乘客时，由车站当班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照列车晚点模式进行相关票务处理。

第17题：

预制单程票发售的原因（）。

• A、临近火车站的城轨车站
• B、恶劣天气造成的大客流
• C、一级大客流情况
• D、车站周边组织大型活动

第18题：

车站是客流集散的场所。（考点范围：地铁车站的作用及组成）

第19题：

车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有（），应及时启动应急预案。

• A、客流聚集
• B、大客流
• C、大客流但不影响安全秩序时
• D、客流高度聚集可能影响安全秩序时

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：