哪个不能增加顾客满意()。A、增加总顾客价值B、降低总顾客成本C、提高精力成本D、将AB同时进行

题目

哪个不能增加顾客满意()。

A、增加总顾客价值

B、降低总顾客成本

C、提高精力成本

D、将AB同时进行

相似考题

1.( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意

2.下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。A、提供总顾客价值B、降低总顾客成本C、提供总顾客价值、降低总顾客成本D、提供产品价值E、降低货币成本

3.为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的感知价值。为此，企业必须采取_________等有效的手段。A．提高顾客购买的总价值B．降低顾客购买的总成本C．明星代言D．广告提升形象E．加强促销宣传

4.通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    提高顾客让渡价值只有提高顾客总价值和降低顾客总成本两条途径。（)


    错误

  • 第2题：

    7、为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的感知价值。为此，企业必须采取_________等有效的手段。

    A．提高顾客购买的总价值

    B．降低顾客购买的总成本

    C．明星代言

    D．广告提升形象

    E．加强促销宣传


    提高顾客购买的总价值;降低顾客购买的总成本

  • 第3题：

    6、6、构成顾客满意的指标是顾客的可感知效果和 （） A 顾客价值 B 顾客关系 C 期望值 D 顾客成本

    A．A

    B．B

    C．C

    D．D


    错误

  • 第4题：

    为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取 等有效手段。

    A．加强核心业务流程管理

    B．提高顾客购买总价值

    C．实施全面质量营销

    D．降低顾客购买的总成本


    提高顾客购买的总价值;降低顾客购买的总成本

  • 第5题：

    5.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（） A.加总；B.差额；C.乘积；D.不确定关系

    A．A

    B．B

    C．C

    D．D


    C

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