根据客户购买动机划分,客户分为生产型客户,中间客户以及最终客户,其中()客户对产品和服务的判定取舍和选择最具有权威性A.最终客户B.生产型客户C.中间客户

题目
根据客户购买动机划分,客户分为生产型客户,中间客户以及最终客户,其中()客户对产品和服务的判定取舍和选择最具有权威性

A.最终客户

B.生产型客户

C.中间客户

相似考题

1.渠道通路具备以下哪几种功能().A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

2.根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分,可以将客户分为( )。A、生产客户B、中间客户C、最终客户D、复杂客户

3.客户服务最基本的是要做到()。A、有能力引导客户对产品和服务的选择B、控制客户的购买倾向C、控制客户的购买能力D、控制客户

4.()是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。A、客户满意B、客户忠诚C、客户偏好D、客户关系管理

参考答案和解析
参考答案：A
更多“根据客户购买动机划分,客户分为生产型客户,中间客户以及最终客户,其中()客户对产品和服务的判定取舍和选择最具有权威性 ”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理的步骤有（　　）。

    A.确定潜在客户和当前客户
    B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
    C.与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
    D.为每一个客户定制产品、信息和服务
    E.健全沟通反馈机制

    答案：A,B,C,D
    解析：
    客户关系管理（CRM）是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的“接触点”，以最大化客户忠诚度的过程。接触点是指任何客户可以接触品牌或产品的机会——从实际的经验到个人或群体的交流，再到不经意的观察。客户关系管理主要包括四大步骤：①确定潜在客户和当前客户；②依据客户需要和客户对公司的价值划分客户；③与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系；④为每一个客户定制产品、服务和信息。

  • 第2题：

    【单选题】客户关系管理最终目标是（）。

    A．吸引客户购买店铺商品

    B．引导客户参加店铺活动

    C．吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户

    D．指引客户对店铺的商品产生兴趣


    D

  • 第3题：

    3、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。

    A．按购买地域划分

    B．按购买数量划分

    C．按购买状态划分

    D．按购买行为划分


    C解析：客户分类维度：1、 按购买区域划分：东部地区、西部地区、北部地区、南部地区，故A选项错误；2、 按购买状态划分： 收藏客户、加购客户、成交客户，故C选项正确；3、 按购买数量划分：普通客户、会员客户、超级会员客户，故B选项错误；4、 按客户属性划分：客户基础属性：性别、年龄、地域、职业、消费水平；客户产品偏好属性：款式、工艺、图案、材质、价格、品质、风格、功能、口味5、 按购买行为划分：新客户、老客户、流失客户、回流客户，故D选项错误；故答案为C。

  • 第4题：

    客户关系管理的最后一个步骤是().

    A:为每一个客户制定产品、信息和服务
    B:与单个客户交流，了解客户需求
    C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
    D:确定潜在客户和当前客户

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    按照客户对企业的 来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。 Ａ．重要性 Ｂ．产品购买数量 Ｃ．忠诚度 Ｄ．满意度


    潜在客户;新客户;常客户;老客户;忠诚客户

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