为了满足顾客需求和适应环境的挑战,现在大多数的组织并不鼓励对更低层次的管理人员进行授权。()
第1题:
信息资源的利用层次可分为:()、满足组织需求和满足个人需求。
第2题:
分公司通过定期内部审核,对()、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。
第3题:
组织确定顾客群和细分市场的目的是()
第4题:
GB/T19001关注的是()。
第5题:
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是()。
第6题:
依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()。
第7题:
顾客满意是指()。
第8题:
以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是()。
第9题:
A顾客对产品要求已得到满足
B顾客对其要求已满足其需求
C顾客对其要求已被满足的程度的感受
D顾客对其要求已满足其需求和期望
第10题:
他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足
各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入
当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
以上都对
第11题:
第12题:
顾客对组织满意或抱怨的意见
顾客对产品质量已满足要求的意见
顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
第13题:
依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款,以下错误的是()。
第14题:
组织要对顾客的主要要求进行确认,主要目的是为了()
第15题:
生产过程组织就是根据顾客需求的特点和生产类型的性质,对加工过程中的各种要素,包括加工设备、输送装置、工序、工作中心、在制品存放点等进行合理的配置,使产品在生产过程中的行程最(),通过时间最快和各种消耗最(),并且有利于提高生产过程满足顾客要求和适应环境变化的柔性。
第16题:
顾客满意指的是:()
第17题:
顾客满意是指().
第18题:
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是().
第19题:
企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。
第20题:
第21题:
组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
A+B
第22题:
确定现在的顾客
采取适当的措施来满足各方的需求和期望
确立组织未来的发展方向
及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
第23题:
顾客对产品质量要求已得到满足
顾客对其需求和期望已满足
顾客对其要求已被满足的程度的感受