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  • 第1题:

    简述系统方法在管理中的作用。


    参考答案:系统方法在管理中的作用有:①对复杂系统进行规划设计的有效工具;②对大型施工和科研项目进行组织指挥的必备手段;③对整个国民经济进行宏观管理的有力武器。

  • 第2题:

    简述挫折的概念。
    挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍、预定目标不能实现时所产生的一种情绪反应。

  • 第3题:

    简述挫折的成因。
    1.外部因素:
    ①自然因素
    ②社会因素
    ③教育因素
    a组织管理方式
    b校内人际关系
    c校园教育环境
    2.内部因素:
    ①生理因素
    ②心理因素
    a抱负水平
    b动机冲突
    c挫折承受力
    d个性特点
    3.青少年产生挫折的主要原因:
    ①学业失败
    ②人际关系不协调
    ③情感困扰
    ④心理承受能力差

  • 第4题:

    在管理中如何对付挫折?


    参考答案:(一)预防策略1.设法消除产生挫折的原因2.提高对挫折的忍受力3.改善管理制度和管理方式4.改善人际关系5.加强心理预警(二)调治策略1.要有宽容态度2.帮助受挫者摆脱挫折情境3.情绪发泄(日本一些企业的“精神发泄控制室”)4.心理治疗

  • 第5题:

    简述挫折的反应。
    1.情绪性反应
    ①焦虑情绪。
    ②攻击行为。
    ③冷漠。
    ④退化。
    ⑤固执。
    ⑥幻想。
    ⑦逃避。
    ⑧自戕。
    2.理智性反应
    ①坚持目标,增加努力。
    ②调整目标,寻求补偿。