更多“客户终身价值可作为细分市场的依据,以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。() ”相关问题
  • 第1题:

    客户细分理论所划分的维度是( )。
    A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”


    答案:A
    解析:
    答案为A。客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔?史密斯提出 的,客户细分理论所划分的维度是“客户当前价值”和“客户增值价值”。

  • 第2题:

    3、()是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。

    A.客户终身价值(CLV)

    B.客户忠诚

    C.客户满意

    D.客户感知价值

    E.客户期望价值


    A

  • 第3题:

    ()是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。

    A.客户终身价值(CLV)

    B.客户忠诚

    C.客户满意

    D.客户感知价值

    E.客户期望价值


    客户终身价值(CLV)

  • 第4题:

    客户终身价值包括()

    A.直接价值

    B.当前价值

    C.间接价值

    D.未来价值


    错误

  • 第5题:

    客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。


    B