2022年执业药师继续再教育精选试题
药历的作用包括()。
A.促进新药的推广
B.保证患者的用药安全、有效、经济
C.便于药师开展药学服务
D.提高患者的用药依从性
E.提高医疗质量
建立和保持药患关系、开展患者健康教育的基础是()。
A.药师与患者之间的良好沟通
B.书写药历
C.对公众进行健康教育
D.用药咨询
E.患者的投诉
药历的作用是()。
A.药师进行规范化药学服务的具体体现
B.保证患者用药安全、有效、经济，便于药师开展药学服务
C.促进新药的推广
D.建立患者的用药档案
E.使患者更多地了解用药禁忌
A.倾听
B.说话
C.阅读
D.书写
普及合理用药的理念和基本知识，提高用药依从性的是()。
A.药师与患者之间的良好沟通
B.书写药历
C.对公众进行健康教育
D.用药咨询
E.患者的投诉
药患沟通中药师的最基本职责是确保用药信息以最清晰的方式传递并被患者所理解。（）A.正确B.错误
在有效沟通的技巧中，封闭式问题与开放式问题应交替使用。（）A.正确B.错误
非语言沟通中，药师需要注意的地方错误的是（）A.仪表和身体外观B.肢体语言要适度，不要失态C.得体的穿着打扮D.保持严肃紧张感来维持专业性
在有效沟通的技巧中，占比最多的是（）A.倾听B.提问C.阅读D.书写
在药师服务沟通中，应避免出现负面表达的是（）A.这不是我们的政策B.你肯定弄混了你弄错了C.我们一直都是这么做的D.你必须
药师服务沟通的目的是（）A.让患者正确用药B.提高患者用药依从性C.保证患者的用药疗效与安全D.让患者接受药品价格
沟通的三要素是指（）A.了解自己B.了解别人C.表达自己D.互动反馈
下列是药学服务中有效沟通要点的是（）A.双向性B.通俗易懂C.善于提问D.明确表达E.可执行性
药师服务的沟通是指药师在提供药学服务过程中借助（）等方式与患者进行信息、思想、情感的交流并寻求反馈已达到互相理解的一个过程。A.语言B.行为C.神态D.图片
药师服务中常见沟通的障碍有（）A.环境障碍B.药师个人障碍C.患者障碍D.投诉障碍
需要及时处理的危机事件是()。
A.药师与患者之间的良好沟通
B.书写药历
C.对公众进行健康教育
D.用药咨询
E.患者的投诉
药学服务的目标是()
A.实现药品的全面供应以及使用
B.实现药师与患者之间的良好沟通
C.提高药物治疗的安全性，有效性和经济性
D.提高药师工作的实践经验和能力
E.提高住院患者用药安全、有效、经济和适宜
【解析】药学服务的目标是提高药物治疗的安全性，有效性和经济性。
药师进行规范化药学服务的具体体现是()
A.药师与患者之间的良好沟通
B.书写药历
C.对公众进行健康教育
D.用药咨询
E.患者的投诉
从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是（ ）
A．沟通有益于为特殊人群服务
B．沟通可提高公众对药师的认知度
C．沟通可加强药师和患者的情感联系
D．在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题
E．高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题
药师与患者之闻进行沟通的意义不包括 （ ）。
A．使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性
B．通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的问题
C．使患者对治疗的满意度增加
D．确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度
E．促进药品销售，保证零售药店的经济利益
本题考查的是药师与患者沟通的意义。沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享，目的是为了相互了解、达成共识。随着现代临床药学的发展，沟通已经成为当今药师开展药学服务的基本技能。药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题和治疗方案、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。沟通的意义包括：使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药疗事故的发生。通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的问题。使患者对治疗的满意度增加。确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度。但是不包括提高药店经济效益方面的作用，因此E选项不正确。故答案为E。