在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（　　）。A.对客户没有约束力 B.客户诚意度高，易于把握 C.客户诚意度难以把握 D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失 E.客户流失度高

题目
在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（　　）。

A.对客户没有约束力
B.客户诚意度高，易于把握
C.客户诚意度难以把握
D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
E.客户流失度高
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1.根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，下列哪些行为是保险代理销售人员在销售保险过程中的正确行为()A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖，吸引客户投保B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品C.如果客户购买意愿极强，邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品D.通过代理保险大集中系统销售保险产品，不通过非法手段套取客户保费

2.关于销售人员数量确定的说法中正确的有（　　）。A.进入销售筹备期后，上门客户的数量相对比较平稳 B.当临近尾盘销售期，到售楼处的客户越来越多 C.持续销售期阶段需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面 D.售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关 E.在销售筹备期，这期间销售人员的数量相应较少

3.关于采用自然销售方式销售住宅的市场关注度的表述，正确的是（　　）。A.客户诚意度高，易于把握 B.对客户没有约束力，客户流失度高 C.只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度 D.走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高

4.下列关于新建商品房自然销售方式的表述，正确的有（ ）。A.开盘风险表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大 B.客户诚意度难以把握，客户流失度高 C.只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度 D.前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高 E.适用楼盘为常规楼盘

更多“在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（　　）。

    A、对客户没有约束力
    B、客户诚意度高，易于把握
    C、客户诚意度难以把握
    D、新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
    E、客户流失度高

    答案：B,D
    解析：
    销售方式分为集中销售和自然销售两种。在集中销售过程中，在客户流失度方面表现为：客户诚意度高，易于把握。

  • 第2题：

    关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述，正确的是（　　）。

    A、客户诚意度难以把握，开盘销售率不确定
    B、由销售团队能力决定
    C、由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定
    D、新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高

    答案：C
    解析：
    集中销售指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。集中销售方式下的市场开盘销售率由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定。

  • 第3题：

    对于销售流程说法错误的是（）

    • A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
    • B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
    • C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
    • D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于销售发票的发票号，以下说法正确的有（）

    • A、采用增值税发票号
    • B、系统自动给出连续编号
    • C、采用销售合同号
    • D、用客户代码代替
    • E、采用群码方式编码

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    关于精品附件销售话术的说法不正确的是（）。

    • A、激发客户购买欲望的技巧
    • B、让客户自行选择
    • C、对客户进行“意向引导”
    • D、巧用示范使客户认同

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于销售物流，下列说法正确的是（）

    • A、在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。
    • B、企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。
    • C、销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。
    • D、在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下叙述中，属于在进行销售配送时的不合理的表现的是（）。

    • A、集中多个客户需要进行批量筹措资源
    • B、有时由于配送有较高服务水品而造成的配送价格稍高
    • C、在配送过程中将货物集中配装-车来完成几家客户的配送任务
    • D、在配送工作中，对任何客户都坚持一户一送的原则

    正确答案:D

  • 第8题：

    向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）

    • A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
    • B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
    • C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
    • D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    以下关于客户异议的说法正确的有（ ）

    • A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议
    • B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
    • C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
    • D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    多选题
    关于销售发票的发票号，以下说法正确的有（）
    A

    采用增值税发票号

    B

    系统自动给出连续编号

    C

    采用销售合同号

    D

    用客户代码代替

    E

    采用群码方式编码


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于销售人员数量确定的说法中正确的有（　　）。
    A

    进入销售筹备期后，上门客户的数量相对比较平稳

    B

    当临近尾盘销售期，到售楼处的客户越来越多

    C

    持续销售期阶段需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面

    D

    售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关

    E

    在销售筹备期，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要


    正确答案： E,D
    解析：
    售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关。在销售筹备期，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要。AC两项，进入持续销售期后，上门客户的数量相对比较平稳，就可根据销售目标来安排销售人员；B项，当临近正式发售日，通常正式发售前一个月开始，到售楼处的客户量越来越多，尤其是发售当日需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面。

  • 第12题：

    多选题
    关于销售漏斗说法正确的是（）。
    A

    是对销售过程控制的重要分析工具

    B

    销售漏斗的数据来源于经验

    C

    销售漏斗的前提是有标准的销售流程

    D

    销售漏斗是一个面向客户的营销工具


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于采用自然销售方式销售住宅的市场关注度的表述，正确的是（　　）。

    A、客户诚意度高，易于把握
    B、对客户没有约束力，客户流失度高
    C、只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度
    D、走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高

    答案：D
    解析：
    自然销售方式指项目在确定销售时间后，按客户自然上门的时间和顺序进行认购。根据表7-2，自然销售方式销售住宅的市场关注度为：走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高。

  • 第14题：

    关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述，正确的是（ ）。

    A.客户诚意度难以把握，开盘销售率不确定
    B.由销售团队能力决定
    C.由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定
    D.新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高

    答案：C
    解析：
    A项，采用集中销售方式销售住宅时，客户诚意度高，易于把握，但新客户很可能由于选不到心仪的房而流失。BC两项，开盘销售率由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定。D项，新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高，属于自然销售时开盘销售率的特点。

  • 第15题：

    在寻找客户的过程中，所有的销售线索都是潜在客户。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下面关于以关系为导向与以交易为向导的销售模式说法正确的是（）。

    • A、前者是在客户已准备去选择时，销售员开始介入
    • B、后者是在客户处于满意时，销售员开始介入
    • C、前者的一个重要目的是引导客户发现需求
    • D、后者适合于大宗商品

    正确答案:A

  • 第17题：

    在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）

    • A、同意客户的说法，然后改变话题
    • B、先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货
    • C、不管客户的说法
    • D、运用您强有力的辩解

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列关于集中策略的说法中，正确的是（）

    • A、集中策略不加区别把构成市场的客户群当作整体看待
    • B、集中策略假设所有的客户都创造相等的价值
    • C、集中策略假设鉴别不同客户的创造力会花费很大成本
    • D、在集中策略中买者和卖者的关系经常是可替代的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列关于集中销售的表述，错误的是（）。

    • A、客户诚意度高，易于把握
    • B、只针对前期积累客户开盘
    • C、适用于产品、客户均少的楼盘
    • D、开盘销售率由客户储备量和客户诚意度及现场销售氛围决定

    正确答案:C

  • 第20题：

    关于销售漏斗说法正确的是（）。

    • A、是对销售过程控制的重要分析工具
    • B、销售漏斗的数据来源于经验
    • C、销售漏斗的前提是有标准的销售流程
    • D、销售漏斗是一个面向客户的营销工具

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    单选题
    关于电子商务流通过程中的四大组成部分之间的关系，下列说法正确的有（  ）。
    A

    物流是条件

    B

    资金流是手段

    C

    信息流是归宿

    D

    商流是动机和目的


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    以下叙述中，属于在进行销售配送时的不合理的表现的是（）。
    A

    集中多个客户需要进行批量筹措资源

    B

    有时由于配送有较高服务水品而造成的配送价格稍高

    C

    在配送过程中将货物集中配装-车来完成几家客户的配送任务

    D

    在配送工作中，对任何客户都坚持一户一送的原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于电子商务流通过程中的四大组成部分，下列说法正确的有（　　）。
    A

    物流是条件

    B

    资金流是手段

    C

    资金流是条件

    D

    商流是动机和目的


    正确答案： D,B
    解析：
    商流、资金流、物流、信息流，是一个相互联系、互为伴随、共同支撑电子商务活动的整体。商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。商流是物流、资金流和信息流的起点和前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。

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