以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。A:客户让渡价值 B:客户满意 C:客户忠诚 D:客户扩展 E:客户关系管理

题目
以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。

A:客户让渡价值
B:客户满意
C:客户忠诚
D:客户扩展
E:客户关系管理
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1.餐饮市场营销创新的核心是（）A.以市场为导向B.以产品为导向C.以服务为导向D.以就餐环境为导向

2.下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。A.客户感知价值 B.客户满意 C.客户利益最大 D.客户忠诚 E.客户服务

3.以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。A、客户让渡价值 B、客户关系 C、客户满意 D、客户忠诚

4.关于并行开发的立项核心,下列说法正确的是:()。A.以客户为导向B.以技术为导向C.以售后服务为导向D.以价格为导向

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  • 第1题：

    以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（ ）。

    A.客户让渡价值
    B.客户关系
    C.客户满意
    D.客户忠诚

    答案：B
    解析：
    以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

  • 第2题：

    客户经理制是银行经营理念（）

    • A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
    • B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
    • C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
    • D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

    正确答案:A

  • 第3题：

    市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；市场营销的辅助概念包括交换、交易和关系；市场。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

    • A、核心产品
    • B、潜在客户
    • C、核心客户
    • D、最新产品

    正确答案:A

  • 第5题：

    餐饮市场营销创新的核心是（）

    • A、以市场为导向
    • B、以产品为导向
    • C、以服务为导向
    • D、以就餐环境为导向

    正确答案:C

  • 第6题：

    市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。

    • A、以市场为中心
    • B、以客户的需求为导向
    • C、以整体营销为手段
    • D、以赢利为目的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    华为的新标识，聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    竞争性文化价值模型的核心概念以4C简称分为：（）。

    • A、现实导向
    • B、合作导向
    • C、创建导向
    • D、经济导向

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    单选题
    网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
    A

    核心产品

    B

    潜在客户

    C

    核心客户

    D

    最新产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    核心价值观指导下的经营理念包括（）。
    A

    以市场为导向

    B

    以客户为中心

    C

    以效益为目标

    D

    以产品为载体


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    网络客户服务属于围绕核心产品开展的（）低接触度的附加服务。
    A

    以客户为导向的

    B

    以产品为导向的

    C

    以销售为导向的

    D

    以利润为导向的


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    企业金融产品的组合营销的核心是以客户需求为导向，而非以银行产品为导向。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。


    正确答案:欲望和需求；效用、费用和满；市场足

  • 第14题：

    市场营销观念的实质是以客户需求为导向的。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列对于市场营销概念的描述，正确的是（）。

    • A、市场营销核心内容是交换概念
    • B、市场营销活动应该根据现有的产品和技术提供给客户以获得最佳收益
    • C、客户的满意度是市场营销能否成功的关键所在
    • D、市场营销的范围是选定的目标市场，而不是全部市场里的全部需求
    • E、有效的市场营销是以客户为导向

    正确答案:A,D,E

  • 第16题：

    网络客户服务属于围绕核心产品开展的（）低接触度的附加服务。

    • A、以客户为导向的
    • B、以产品为导向的
    • C、以销售为导向的
    • D、以利润为导向的

    正确答案:A

  • 第17题：

    “客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”，满足服务对象的一切需求。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。

    • A、客户让渡价值
    • B、客户满意
    • C、客户评价
    • D、客户忠诚
    • E、客户关系管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    市场营销是一种经营理念，其核心思想是“以客户为中心”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    以客户为导向的市场营销的核心概念包括（  ）。
    A

    客户让渡价值

    B

    客户满意

    C

    客户忠诚

    D

    客户扩展

    E

    客户关系管理


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    （）的营销管理概念是最有可能导致营销近视症？
    A

    以顾客为导向的营销理念

    B

    客户驱动的市场营销观念

    C

    社会营销观念

    D

    市场营销观念

    E

    产品概念


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。
    A

    客户让渡价值

    B

    客户满意

    C

    客户评价

    D

    客户忠诚

    E

    客户关系管理


    正确答案： D,A
    解析： 以客户为导向的市场营销包括客户让渡价值、客户满意、客户忠诚、客户关系管理这四个核心概念。

  • 第23题：

    单选题
    餐饮市场营销创新的核心是（）
    A

    以市场为导向

    B

    以产品为导向

    C

    以服务为导向

    D

    以就餐环境为导向


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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