下列选项中,( )是服务能力的保证,它体现在公司营业面积、装修布局、办公设备(电脑、传真、数码相机等)、房地产经纪人数量等,还有一个非常重要的就是服务网络。A:房源 B:专业服务水平 C:信誉 D:实力

题目
下列选项中,( )是服务能力的保证,它体现在公司营业面积、装修布局、办公设备(电脑、传真、数码相机等)、房地产经纪人数量等,还有一个非常重要的就是服务网络。

A:房源
B:专业服务水平
C:信誉
D:实力

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  • 第1题:

    证券公司应当以提供()等方式,保证客户在证券公司营业时间内能够随时查询证券公司经纪业务经办人员和证券经纪人的姓名、执业证书、证券经纪人证书编号等信息。
    Ⅰ.电话
    Ⅱ.网上查询
    Ⅲ.书面查询
    Ⅳ.在营业场所公示

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.
    B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

    答案:C
    解析:
    证券公司应当以提供网上查询、书面查询或者在营业场所公示等方式,保证客户在证券公司营业时间内能够随时查询证券公司经纪业务经办人员和证券经纪人的姓名、执业证书、证券经纪人证书编号等信息。

  • 第2题:

    关于证券委托中的网上委托,下列表述中正确的是(  )。

    A.证券公司需要通过互联网或移动通讯网络的网上证券交易系统,向客户提供服务
    B.网上委托是柜台委托的一种形式
    C.客户需要通过营业部设置的专用委托电脑终端,自行将委托内容输入电脑交易系统
    D.上网终端包括电子计算机、手机、传真机等设备

    答案:A
    解析:
    网上委托,是指证券公司通过基于互联网或移动通信网络的网上证券交易系统,向客户提供用于下达证券交易指令、获取成交结果的一种服务方式,包括需下载软件的客户端委托和无需下载软件、直接利用证券公司网站的页面客户端委托。网上委托的上网终端包括电子计算机、手机等设备。B项,网上委托是非柜台委托的一种形式;C项描述的是自助终端委托。

  • 第3题:

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。

    • A、客户类型
    • B、客户数量
    • C、服务半径
    • D、当地客户的消费习惯

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    指示标识是出版物销售单位向消费者介绍经营(服务)项目、营业布局等有关内容的宣传载体。一般以电脑触摸屏、文字和图示等形式表现。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    下列选项中()是电脑的“输出设备”。

    • A、数码相机
    • B、绘图板
    • C、扫描仪
    • D、DVD刻录机

    正确答案:D

  • 第6题:

    对于房地产经纪人的资格条件、信用能力、服务标准等委托人应该知情的信息,房地产经纪人应()告知委托人。

    • A、在合同签订前
    • B、在合同签订时
    • C、在合同签订后
    • D、随时

    正确答案:A

  • 第7题:

    房地产经纪延伸服务中的房地产交易保障服务包括()。

    • A、房地产装修保证
    • B、房地产交易履约保证
    • C、房屋价格保证
    • D、房地产权利来源保证
    • E、房屋质量保证

    正确答案:B,E

  • 第8题:

    你们公司所有的雇员都使用WindowsXP专业版。销售部门的用户使用笔记本电脑,他们每个人都有一个USB移动硬盘和一个数码相机,你使用WindowsXP专业版的自带的驱动程序为这些设备安装驱动。一个用户安装了从生产商那里得到的数码相机的升级驱动程序并重启了电脑。然后,他收到错误信息说服务或设备启动失败。当他登录到电脑上之后,他发现他访问不到数码相机了。你要怎么解决这个问题呢?()

    • A、以所知的最近的好的设置重启电脑
    • B、重启电脑并进入安全模式,以本地管理员身份登录并设置驱动的数字签名选项中“警告或提醒我每次都选择一个动作”
    • C、重启电脑并进入安全模式,在设备管理器中,在数码相机的属性中选择恢复驱动程序选项
    • D、重启电脑进入恢复控制台中,设置数码相机的参数为“系统自动服务”

    正确答案:C

  • 第9题:

    判断题
    房地产信用档案的建立范围是房地产开发企业、房地产中介服务机构、物业服务企业和房地产估价师、房地产经纪人、房地产经纪人协理等专业人员(统称执(从)业人员)。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列风险管理的方法中属于损失融资控制的情况有(  )。
    A

    购买期货

    B

    与供应商等签订合同

    C

    提高对给定风险行为水平的预防能力

    D

    利用金融衍生品防范风险

    E

    房地产经纪公司开办搬家服务、房屋装修等企业业务,分散经纪业务主业的风险


    正确答案: A,E
    解析:
    风险管理方法中损失融资的方法包括:①自留与自保(自我保险),即公司或个人承担部分或全部的损失,例如,由于汽油涨价,公司要求房地产经纪人外出看房一律乘坐公共交通,一律不给报销出租汽车费用,以减少公司运营成本;②保险,即购买保险合同,例如,为由于客户产权瑕疵造成的纠纷赔偿到保险公司购买保险;③对冲,即利用金融衍生品防范风险,例如,购买期货,房地产经纪公司较少使用;④其他合约化风险转移手段,与供应商等签订合同,例如,与房地产开发商签订销售委托合同,固定佣金总额,不以房价比例计算佣金;当房价下滑时,房地产经纪机构佣金得到保障。

  • 第11题:

    单选题
    证券公司应当以提供()等方式,保证客户在证券公司营业时间内能够随时查询证券公司经纪业务经办人员和证券经纪人的姓名、执业证书、证券经纪人证书编号等信息。 Ⅰ.网上查询 Ⅱ.书面查询 Ⅲ.在营业场所公示 Ⅳ.在证券交易所公示
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    指示标识是出版物销售单位向消费者介绍经营(服务)项目、营业布局等有关内容的宣传载体。一般以电脑触摸屏、文字和图示等形式表现。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列选项中,适合采用成本法进行评估的是()。

    A.没有获利能力的无形资产
    B.投资性房地产
    C.长期股权投资
    D.二手办公设备

    答案:A
    解析:
    由于成本法无法反映被评估资产所能带来的潜在收益,因此它通常可以被用在评估某些没有获利能力的无形资产,或者正处于使用初期的这类资产,比如新注册但还未运用于任何产品的注册商标

  • 第14题:

    互联网上网服务营业场所的最低营业面积、计算机等装置及附属设备数量、单机面积的标准,由省文化行政部门规定。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    确定厨房生产人员数量时,应考虑的要素是()。

    • A、员工技术、营业时间
    • B、装修风格、营业时l间
    • C、员工技术、仓库面积
    • D、装修风格、仓库面积

    正确答案:A

  • 第16题:

    客房管理中一个非常重要的数据是(),它标志着饭店客源市场的充足程度。

    • A、客房数量
    • B、客房出租率
    • C、客人数量
    • D、服务员数量

    正确答案:B

  • 第17题:

    房地产经纪人员作为买方代理时,在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的()。

    • A、基础服务
    • B、延伸服务
    • C、改进服务
    • D、跟踪服务

    正确答案:B

  • 第18题:

    房地产信用档案的建立范围是房地产开发企业、房地产中介服务机构、物业服务企业和房地产估价师、房地产经纪人、房地产经纪人协理等专业人员(统称执(从)业人员)。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    下列选项中不属于商务旅游型客房设计布置的是()。

    • A、宽带
    • B、电脑
    • C、传真机
    • D、加湿器

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    证券公司应当以提供网上查询、书面查询或者在营业场所公示等方式,保证客户在证券公司营业时间内能够随时查询证券公司(  )的姓名、执业证书、证券经纪人证书编号等信息。①全体员工②经纪业务经办人员③证券经纪人④实习或见习人员
    A

    ①②③

    B

    ②③

    C

    ①③

    D

    ①②③④


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    房地产经纪人员作为买方代理时,在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的()。
    A

    基础服务

    B

    延伸服务

    C

    改进服务

    D

    跟踪服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    物流服务网络设计包括配送中心的数量、位置和大小、配送中心覆盖的服务半径等。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    房地产经纪延伸服务中的房地产交易保障服务包括()。
    A

    房地产装修保证

    B

    房地产交易履约保证

    C

    房屋价格保证

    D

    房地产权利来源保证

    E

    房屋质量保证


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析