建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（　　）信息进行分类和系统管理。A.客源 B.房源 C.市场 D.交易

题目
建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（　　）信息进行分类和系统管理。

A.客源
B.房源
C.市场
D.交易
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1.某销售公司需开发数据库应用系统管理客户的商品购买信息。该系统需记录客户的姓名、出生日期 、年龄和身份证号信息，记录客户每次购买的商品名称和购买时间等信息。如果在设计时将出生日期和年龄都设定为客户实体的属性，则年龄属于(请作答此空 )，数据库中购买记录表中每条购买记录对应的客户必须在客户表中存在，这个约束属于( )。A. 派生属性 B. 多值属性 C. 主属性 D. 复合属性

2.建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（　　）信息进行分类和系统管理。A.客源 B.房源 C.市场 D.交易

3.建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（ ）信息进行分类和系统管理。(2007年真题)A.客源 B.房源 C.市场 D.交易

4.房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库。该数据库中的信息主要包括（　　）。A.曾经作为委托人完成房地产交易的客户 B.正在进入经纪门店的客户 C.提出需求或打过电话的潜在客户 D.与交易活动有关的关系人或供应商 E.经纪人员定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人

更多“建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（　　）信息进行分类和系统管理。”相关问题

  • 第1题：

    建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（　　）信息进行分类和系统管理

    A、客源
    B、房源
    C、市场
    D、交易

    答案：A
    解析：
    客户信息管理实际上就是建立一个以客户为中心的记录或数据库，是对客户信息进行分类和系统管理。它不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。

  • 第2题：

    建立完整准确的用户资料及其管理系统，供企业进行分析和决策的是（）。

    • A、分类信息服务
    • B、人工坐席子系统
    • C、系统管理子系统
    • D、数据库子系统

    正确答案:D

  • 第3题：

    不属于系统管理的五要素的是（）。

    • A、以客户为中心
    • B、明确权责并进行记录
    • C、监督与检测
    • D、控制过程

    正确答案:A

  • 第4题：

    CRM的基本内容包括（）

    • A、以客户为中心的企业管理技术
    • B、智能化的客户数据库
    • C、动态管理和预警监管
    • D、信息和知识的分析技术

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    （）是为了实现企业经营目标，使用数据库管理软件按照一定规则建立的，用来管理和使用客户信息资源的数据库管理系统。

    • A、企业信息数据库
    • B、客户信息数据库
    • C、产品信息数据库
    • D、科技信息数据库

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的，剔除了偶然因素，因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。

    • A、对客户信息资料进行记录和更新
    • B、保持和客户的联络、沟通
    • C、对客户信息进行整理和分类
    • D、不损害客户的利益

    正确答案:A

  • 第8题：

    随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。

    • A、以客服为中心
    • B、以客户为中心
    • C、以客户满意为中心
    • D、以客户需求为中心

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    不属于系统管理的五要素的是（）。
    A

    以客户为中心

    B

    明确权责并进行记录

    C

    监督与检测

    D

    控制过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是（）。
    A

    明确权责并进行记录

    B

    提高质量

    C

    以客户为中心

    D

    规划和提供资源


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    建立完整准确的用户资料及其管理系统，供企业进行分析和决策的是（）。
    A

    分类信息服务

    B

    人工坐席子系统

    C

    系统管理子系统

    D

    数据库子系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    系统管理的五要素是（）。
    A

    以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

    B

    明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

    C

    以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测

    D

    明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    监理工程师进行信息管理的基础工作是设计一个（）的信息流结构，确定信息目录和编码，建立信息管理制度以及会议制度

    • A、以建设单位为中心
    • B、以项目进展为中心
    • C、以监理为中心
    • D、以设计图纸为中心

    正确答案:A

  • 第14题：

    不属于系统管理五要素的是（）。

    • A、以客户为中心
    • B、明确权责并进行记录
    • C、监督与检测
    • D、控制过程

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户关系管理的基本技术有（）。

    • A、以客户为中心的企业管理技术
    • B、智能化的客户数据库技术
    • C、信息和知识的分析技术
    • D、客户差异分析技术

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    客户关系管理的基本内容有（）

    • A、以客户为中心的企业管理技术
    • B、智能化的客户数据库
    • C、信息和知识的分析技术
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。

    • A、管理
    • B、分析
    • C、服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是（）。

    • A、明确权责并进行记录
    • B、提高质量
    • C、以客户为中心
    • D、规划和提供资源

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。

    • A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
    • B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
    • C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
    • D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。
    A

    对客户信息资料进行记录和更新

    B

    保持和客户的联络、沟通

    C

    对客户信息进行整理和分类

    D

    不损害客户的利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。
    A

    管理

    B

    分析

    C

    服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于系统管理五要素的是（）。
    A

    以客户为中心

    B

    明确权责并进行记录

    C

    监督与检测

    D

    控制过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    监理工程师进行信息管理的基础工作是设计一个（）的信息流结构，确定信息目录和编码，建立信息管理制度以及会议制度
    A

    以建设单位为中心

    B

    以项目进展为中心

    C

    以监理为中心

    D

    以设计图纸为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。
    A

    客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理

    B

    客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始

    C

    对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理

    D

    经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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