在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（　　）。A.引导客户需求 B.倾听客户陈述 C.介绍佣金标准 D.全面介绍自己所在机构情况

题目
在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（　　）。

A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金标准
D.全面介绍自己所在机构情况
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1.下列关于房地产代理业务洽谈的表述中，正确的有（　　）。A.房地产经纪人员应当充分了解客户的意图 B.要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权 C.提供给客户一个代理合同的格式文本，客户先签订代理合同，然后再开始开展代理工作 D.了解、核实客户的有关证件 E.向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容

2.房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。 A:购房需求强烈 B:购房能力较强 C:对房屋要求较高 D:了解市场行情 E:出价合理

3.根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（ ）。A.为客户提供购房资金贷款 B.分析和引导其购房需求 C.开拓其新的购房意向 D.沟通确认客户购房的时间限制条件

4. 房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。A.购房需求强烈 B.购房能力较强 C.对房屋要求较高 D.了解市场行情 E.出价合理

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  • 第1题：

    在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（ ）。(2012年真题)

    A.引导客户需求
    B.倾听客户陈述
    C.介绍佣金标准
    D.全面介绍自己所在机构情况

    答案：B
    解析：
    在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。

  • 第2题：

    在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和( )。

    A:政策规定
    B:区位状况
    C:价格状况
    D:市场状况

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。

    A:全面细致地向客户介绍房地产现状
    B:认真观察客户看房的反应
    C:认真倾听客户的陈述
    D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    房地产经纪人员在接待买房客户时，为了解其购房预算，需要询问是否需要贷款和（）。

    • A、贷款金额
    • B、购房资格
    • C、购房目的
    • D、购房类型

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列房地产经纪服务中，属于存量房买卖居间业务洽谈签约阶段工作的是（）。

    • A、了解客户需求
    • B、房屋查验和交换
    • C、签署交易合同
    • D、带客户看房

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列关于房地产代理业务洽谈的表述中，正确的有（）。

    • A、房地产经纪人员应当充分了解客户的意图
    • B、要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权
    • C、提供给客户一个代理合同的格式文本，客户先签订代理合同，然后再开始开展代理工作
    • D、了解、核实客户的有关证件
    • E、向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    多选题
    在存量房经纪业务中，房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象客户群的特征为（）。
    A

    购买或租赁物业需求强烈

    B

    经济条件好，购房支付能力较强

    C

    较了解目前房地产市场情况

    D

    能根据市场供求状况提出合理购买价格

    E

    对物业品质要求较高，但一旦物业条件合适，便会立即成交


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（  ）。
    A

    全面细致地向客户介绍房地产现状

    B

    认真观察客户看房的反应

    C

    认真倾听客户的陈述

    D

    引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    不定项题
    下列关于房地产经纪人员权利义务的说法中，正确的是（     ）。
    A

    房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬

    B

    房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料

    C

    房地产经纪人员只要保证交易达成，无须向委托人披露相关信息

    D

    房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和（）。
    A

    政策规定

    B

    区位状况

    C

    市场状况

    D

    价格状况


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪人员在接待买房客户时，为了解其购房预算，需要询问是否需要贷款和（）。
    A

    贷款金额

    B

    购房资格

    C

    购房目的

    D

    购房类型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（    ）。
    A

    引导客户需求

    B

    倾听客户陈述

    C

    介绍佣金标准

    D

    全面介绍自己所在机构情况


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    倾听客户的陈述，以充分了解委托人的意图与要求，衡量自身接受委托、完成任务的能力。这一环节是经纪业务基本流程中的( )环节。

    A:信息收集与传播
    B:业务洽谈
    C:客户开拓
    D:代理交易达成

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和(　　)。

    A.政策规定
    B.区位状况
    C.价格状况
    D.市场状况

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（　　）。

    A、引导客户需求
    B、倾听客户陈述
    C、介绍佣金标准
    D、全面介绍自己所在机构情况

    答案：B
    解析：
    在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。

  • 第16题：

    房地产经纪人和房地产经纪人协理的义务包括（　）。

    • A、向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务
    • B、不提同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务
    • C、要求委托人保守商业秘密
    • D、执行房地产经纪业务并获得合理佣金
    • E、遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德规范

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    房地产经纪人员在经纪业务中应当积极宣传（）。
    A

    委托人的联系方式

    B

    房地产经纪机构的业务范围

    C

    委托人的房源信息

    D

    房地产经纪人员的个人能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    在二手房代理业务的“业务洽谈”阶段，房地产经纪机构需要做的工作包括（  ）。
    A

    倾听客户的陈述，充分了解客户的意图与要求

    B

    查验委托房地产的物质状况

    C

    向客户告知房地产经纪机构的名称、资格

    D

    收集与标的物相关的市场信息

    E

    查清委托人是否对委托事项具备相应的权利


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（  ）。
    A

    引导客户需求

    B

    倾听客户陈述

    C

    介绍佣金标准

    D

    全面介绍自己所在机构情况


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    A房地产代理业务洽谈时，为充分地了解委托人的意图和要求，先要(  )。
    A

    全面细致地向客户介绍房地产现状

    B

    认真观察客户看房的反应

    C

    倾听客户的陈述

    D

    引导客户了解、喜欢所代理的房地产


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有()
    A

    购房需求强烈

    B

    购房能力较强

    C

    对房屋要求较高

    D

    了解市场行情

    E

    出价合理


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列房地产经纪服务中，属于存量房买卖居间业务洽谈签约阶段工作的是（）。
    A

    了解客户需求

    B

    房屋查验和交换

    C

    签署交易合同

    D

    带客户看房


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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