银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。A.金融意识B.维权意识C.维权能力D.金融素质

题目

银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。

A.金融意识

B.维权意识

C.维权能力

D.金融素质

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1.银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质

2.银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()此题为判断题(对，错)。

3.银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升员工的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。()此题为判断题(对，错)。

4.根据《银行业金融机构外包风险管理指引》,银行业金融机构应当在合同中约定服务提供商不得()。A、将外包活动转包B、将外包活动变相转包C、将外包活动的主要业务分包D、以银行业金融机构的名义开展活动

更多“银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化 ”相关问题

  • 第1题：

    根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构在监管机构发起的各类金融知识宣传教育活动中受到通报表彰，或者自主发起金融知识宣传教育活动且表现特别突出，可在( )(含)以内加分。

    A: 1分

    B: 2分

    C: 3分

    D: 4分


    参考答案：C

  • 第2题：

    根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计是一种独立、客观的监督、评价和咨询活动，是银行业金融机构内部控制的重要组成部分。通过系统化和规范化的方法，审查评价并改善银行业金融机构经营活动、（ ） 、内部控制和公司治理效果，促进银行业金融机构稳健发展。

    A.财务状况

    B.风险状况

    C.依法经营

    D.管理水平


    正确答案：B

  • 第3题：

    随着银行业金融机构的经营活动日益综合化和国际化，当前，银行业金融机构普遍把()作为银行业金融机构一项核心的风险管理活动。

    A.公司治理
    B.内部控制
    C.合规管理
    D.风险指标

    答案：C
    解析：
    当前，银行业金融机构普遍把合规管理作为银行业金融机构一项核心的风险管理活动。

  • 第4题：

    根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育，从而帮助消费者提升金融素质。

    A: 内部学习与培训

    B: 岗位既能测试

    C: 银行从业资格考试

    D: 公众宣传教育


    参考答案：D

  • 第5题：

    银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。( )


    答案：对
    解析：
    银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原刚。坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度，积极主动地处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

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