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  • 第1题:

    一个消费者在某商场买了一台某品牌的微波炉,用2个月时微波发射管损害,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台微波炉,但使用了半年后这一台微波炉又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该微波炉应当()。

    A、该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算

    B、对后换的微波炉消费者要求换货的,商场必须换货

    C、消费者要求退货的,经营者必须退货

    D、商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起()个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。

    A、15

    B、20

    C、25

    D、30


    参考答案:A

  • 第3题:

    买家退换货常见类型主要有()

    A.未确认收货前的退换货

    B.买家已进行评价后的退换货

    C.由于物流原因造成的退换货

    D.由于平台原因造成的退换货


    未确认收货前的退换货;买家已经评价后的退换货;由于物理原因造成的退换货

  • 第4题:

    在家用汽车产品三包有效期内复核更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起()个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。

    A、35

    B、30

    C、20

    D、15


    参考答案:D

  • 第5题:

    直销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起( )日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。

    A 、7日

    B、10日

    C、14日


    参考答案:A