凡是持纸卡上路出口称卡丢失的，收费员应()。A.先向司机询问入口收费站名，通报监控室，联系入口站是否发放纸卡B.如查询该车纸卡卡号，该车确实领纸卡上路，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费C.对已确定该车领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的，卡号按7个“1”输入，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费D.如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的，应按无卡处理，收取IC卡赔偿费
题目
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的，收费员应()。
A.先向司机询问入口收费站名，通报监控室，联系入口站是否发放纸卡
B.如查询该车纸卡卡号，该车确实领纸卡上路，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费
C.对已确定该车领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的，卡号按7个“1”输入，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费
D.如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的，应按无卡处理，收取IC卡赔偿费
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参考答案和解析
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第1题：
下面关于纸卡的说法，正确的是()。
A.当入口车道设备无法使用或入口车道设备正常，但收费站无通行卡时，经站领导批准后发放纸卡
B.某类纸卡的卡号在首次使用时需要输入，再次使用时，将顺序递增，直至收费员下班，本班次发放不连号纸卡时需重新输入卡号
C.收费员回收的纸卡应纸卡回收的时间顺序放置
D.司机领取纸卡后车辆倒回，收费员应及时将该纸卡收回，并发放给下一车辆
正确答案：BC
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第2题：
下列说法错误的是()。
A.出口收费员输入的车型与通行卡内记录的车型不一致时，客车车型不符需查看行驶证确认车型并通报监控室;对货车改客车、客车改货车或货车车型差异两个以上的要通报监控室
B.出口收费员要按照纸卡种类对回收的纸卡进行整理打捆
C.出口收费员因最终判断车类与入口判断不一致而报告监控室时，监控员根据实际情况作出判断后答复收费员，并作相应稽核记录
D.出口刷班长卡可进行降级、补费、车辆引出、编辑称重信息等操作
正确答案：BC
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第3题：
出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()。
A.输入车辆信息，按【坏卡】键，按照系统提示输入通行卡卡号，按【确认】键确认，系统开始查询车辆的入口信息
B.若查询成功，经司机确认，由车道软件按照查询结果计算通行费
C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上，收费员在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，计算通行
D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询
正确答案：ABCD
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第4题：
对确认为入口发放纸卡并丢失的车辆，收费员按()进行收费。
A.无卡
B.纸卡无卡
C.IC卡无卡
D.坏卡
正确答案：B
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第5题：
出口收费员收到纸卡后，正确的处理方式有()。
A.未接上级通知收到纸卡的，收费人员必须上报监控室，电话联系发卡站，得到证实后再进行处理
B.已接到通知或当班已经处理了纸卡业务，再有持纸卡车辆来自已知发纸卡收费站的，除非出现车类、车型、车牌不符或存在较明显异常情况的，不必再上报监控室
C.要认真核对车牌号、车型、日期及入口站名等信息，对车牌号不符或日期明显不符的通报监控室，查询入口收费站，对相关信息进行确认
D.收到的纸卡处理完毕后，要按回收时间序列整齐排放，交票据室核对无误后销毁
正确答案：ABC