以下哪种是与有形产品结合在一起的服务:()。A.4S店提供的汽车维修服务B.高铁的客运服务C.车店的汽车销售服务D.理发店的理发服务

题目
以下哪种是与有形产品结合在一起的服务:()。

A.4S店提供的汽车维修服务

B.高铁的客运服务

C.车店的汽车销售服务

D.理发店的理发服务

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1.以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

2.从营销的角度看,保险产品的整体概念包含所的内容是()。A、核心产品、保险合同与保险责任B、保险合同、保险条款与保险责任C、核心产品、有形服务与附加产品D、核心产品、有形服务与保险责任

3.下列关于服务的说法正确的是（ ）。A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感B.服务可能会导致所有权的转移C.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易D.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

4.加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。()

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  • 第1题：

    服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案对

  • 第2题：

    产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

    A.核心产品
    B.期望产品
    C.附加产品
    D.有形产品

    答案：C
    解析：
    附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

  • 第3题：

    下列关于服务的说法正确的是（）-



    A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
    B.服务可能会导致所有权的转移
    C.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
    D.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

    答案：A
    解析：
    本题考查服务的定义和特点。服务是无形的，是一种行为，是可以进行交易的，能够提供价值和满意感。BCD的叙述，均是错误的。

  • 第4题：

    物流的物包括( )。

    A.有形的实体产品

    B.无形的服务

    C.有形的实体产品与无形的服务

    D.无形的产品


    参考答案：C

  • 第5题：

    下列关于服务的说法正确的是（　　）。
    A．服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
    B．服务可能会导致所有权的转移
    C．服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
    D．服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易


    答案：A
    解析：
    B项，服务不会导致所有权的转移；C项，服务可以进行交易；D项，服务并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。

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