在CRM应用中,数据处理主要集中于()。A.呼叫中心B.ERPC.客户数据库D.公司媒体

题目
在CRM应用中,数据处理主要集中于()。

A.呼叫中心

B.ERP

C.客户数据库

D.公司媒体

相似考题

1.计算机在测量中的应用主要有绘图、数据处理和信息处理等。 ( )此题为判断题(对，错)。

2.crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件

3.从应用集成度方面可以将CRM分为:()。A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施

4.下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

更多“在CRM应用中,数据处理主要集中于()。 ”相关问题

  • 第1题：

    CRM与ERP的不同()

    A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

    B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

    C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”

    D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

    E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。


    参考答案：A,B,C,D,E

  • 第2题：

    对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面

    A.认为CRM是一种管理理念

    B.认为CRM是一种管理机制

    C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

    D.认为CRM是一种价值管理


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


    ×

  • 第4题：

    按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。

    A.CRM商业应用

    B.CRM专项应用

    C.CRM整合应用

    D.CRM企业集成应用


    参考答案：BCD

  • 第5题：

    在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议,以体现CRM的专业精神。


    专业精神

相关内容