关于大客户管理,表述的正确是()。A.大客户管理是一个程序B.大客户管理是一套工作方法C.大客户管理是一种管理思想D.以上都正确

题目
关于大客户管理,表述的正确是()。

A.大客户管理是一个程序

B.大客户管理是一套工作方法

C.大客户管理是一种管理思想

D.以上都正确

相似考题

1.大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④

2.关于大客户关系管理，以下说法正确的有( )：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。A.②③④B.②③C.①②④D.③④

3.关于大客户关系管理，以下说法正确的有( )①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。A.②③④B.②③C.①②④D.③④

4.以下关于大客户的认识，不正确的是（）。A.须正确投入时间、金钱及资源的客户B.仅以客户规模人数为标准C.大客户管理应该是完全动态的D.今年的中小客户有可能是明年的大客户

参考答案和解析
正确答案：D
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  • 第1题：

    复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。

    A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理
    B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理
    C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理
    D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。

    答案：C
    解析：
    本题考察的是复合项目群关于大客户和中小客户的管理。是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理，每个客户下有多个业务;中小客户以业务目标管理。面有多个客户

  • 第2题：

    6、关于管理与经营的区别表述正确是（）

    A．经营就是预测市场价格变化，管理则是既定价格下重新配置组织内部资源

    B．经营是外部导向的，管理是内部导向的

    C．经营是战略导向的，管理是战术导向的

    D．经营是效率导向的，管理是效果导向的


    经营就是预测市场价格变化，管理则是既定价格下重新配置组织内部资源;经营是外部导向的，管理是内部导向的;经营是战略导向的，管理是战术导向的

  • 第3题：

    下列关于热力学关系式的表述不正确是

    A．dU=TdS-pdV

    B．dH=TdS+vdP

    C．dA=SdT-pdV

    D．dG=-SdT+Vdp


    dA= S dT-pdV

  • 第4题：

    关于管理与经营的区别表述正确是（）

    A．经营就是预测市场价格变化，管理则是既定价格下重新配置组织内部资源

    B．经营是外部导向的，管理是内部导向的

    C．经营是战略导向的，管理是战术导向的

    D．经营是效率导向的，管理是效果导向的


    A

  • 第5题：

    10、下列关于大气污染的特点的表述正确是

    A．速度慢

    B．速度快

    C．范围大

    D．持续时间长


    速度快;范围大;持续时间长

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