对客户企业进行社会责任咨询,主要是针对客户企业在( )进行分析和评价,提供建议。 A.向市场.向顾客提供产品和服务的情况 B.承担保护消费者权益方面的情况 C.保护生态环境方面的工作情况 D.向社会提供就业机会的情况 E.为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况
第1题:
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )。
A.客户识别
B.客户智能
C.客户管理
D.客户分析
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: