在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（ ）。A．业务洽谈阶段B．诊断阶段C．改善方案设计阶段D．实施指导阶段
题目
在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（ ）。
A．业务洽谈阶段
B．诊断阶段
C．改善方案设计阶段
D．实施指导阶段
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第1题：
以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（ ）。
A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。
B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动。
C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动。
D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动。
正确答案：A
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第2题：
给定资料谈到了手机“黄毒”治理困难的问题，请根据给定资料的相关内容，综合分析产生这一问题的原因。(20分)
要求分析合理，条理清晰。字数控制在300字左右。
正确答案：
答案提示
(1)相关法律、法规不健全。手机色情是新生事物，相关方面的法律缺失，使得治理行动无法可依，难以形成威慑力。
(2)手机网站经营方式灵活。犯罪团伙往往由境外和境内人员组成，警惕性高；一旦被发现，换个名称可以继续经营。
(3)没有形成长效治理机制。整治手机色情网络行动存在起伏性、反复性，难以一蹴而就。
(4)企业责任感缺失，唯利是图。手机色情网络的背后存在产业链和利益链，巨大的经济利益吸引众多企业参与其中。
(5)政府部门职能独立，难以形成联动治理。手机网不同于互联网，它有其专门的主管单位，警方介入困难。
(6)社会监管力度不够。社会上对手机网络的监管仅限于道德谴责和责任追究，对手机色情的危害认识不深刻，几乎没有手机用户举报手机淫秽网站，导致打击难、取证难等问题。
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第3题：
要找出问题的原因和结果，即要搞清“为什么”的问题的调查是
A．探索性调查
B．描述性调查
C．因果性调查
D．联系性调查
因果性调查 -
第4题：
一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（ ）。
A.开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果。
B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议。
C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报。
D.进行预备调查和商务洽谈。
E.帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训。
正确答案：BD
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第5题：
在项目利益相关者调查和分析的基础上进行的“问题分析”，要建立“问题树”，确定()。A:目标利益群体的核心问题
B:形成原因
C:产生的后果
D:手段
E:目的答案：A,B,C解析：在项目利益相关者调查和分析的基础上所进行的“问题分析”，是要找出项目主要目标群体的核心问题，即需要项目解决的核心问题是什么。问题分析要把所有问题汇集起来，通过专家集体讨论，建立“问题树”，确定目标利益相关者的核心问题、形成原因和产生的后果。