咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有()A、送客户到高校进修B、为客户成立专门的职工大学C、采取“师傅带徒弟”的形式D、开展正式专题培训E、任其自然

题目

咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有()

A、送客户到高校进修

B、为客户成立专门的职工大学

C、采取“师傅带徒弟”的形式

D、开展正式专题培训

E、任其自然

相似考题

1.在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是（ ）。A．向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心B．据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感‘C．咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错D．为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题E．在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户

2.送中心向一个客户进行专门送货,这种情况一般是针对()。A、需求紧急的客户B、需求平稳的客户C、临时客户D、优质的主要客户

3.下列关于证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务的说法中，正确的有()。 Ⅰ．证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，明确客户回访的程序、内容和要求，并指定专门人员独立实施 Ⅱ．证券公司、证券投资咨询机构应当向客户提供风险揭示书，并由客户签收确认 Ⅲ．证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉事项 Ⅳ．证券投资顾问可以通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体，作出买人、卖出或者持有具体证券的投资建议A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

4.某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

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  • 第1题：

    期货投资咨询业务允许期货公司（　　）。

    A．为客户提供期货交易咨询

    B．向客户提供研究分析报告

    C．协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等

    D．按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资

    答案：A,B,C
    解析：
    期货投资咨询业务是指基于客户委托，期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中，风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等。D项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第2题：

    下列关于客户账户管理的描述，错误的是（ ）。

    A、经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易
    B、客户销户时，期货公司应到及时申请注销客户的交易编码
    C、期货公司应当为客户申请交易编码
    D、期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户

    答案：A
    解析：
    A项，《期货交易管理条例》第三十条规定，期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户、设置交易编码，不得混码交易。

  • 第3题：

    假设上海、北京都是客户的业务覆盖范畴。但是在上海的总公司，客户同时提供语言培训和留学咨询服务；而北京的分公司目前还只开展语言培训方面的业务。那么该客户应该怎么做？（） 

    • A、把语言培训和留学咨询分别建立不同的推广计划
    • B、对语言培训推广计划设置为在北京和上海投放
    • C、留学咨询推广计划设置为只在上海投放
    • D、留学咨询推广计划设置为只在北京投放

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。

    • A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
    • B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务
    • C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
    • D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列各项中（）不属于基金直销的主要形式。

    • A、基金公司专门的销售人员直接开发机构客户
    • B、基金公司专门的销售人员直接开发高净值个人客户
    • C、基金公司自行开发建立电子商务平台销售基金产品
    • D、基金公司委托商业银行代销基金产品

    正确答案:D

  • 第6题：

    受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。

    • A、代替客户填写
    • B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写
    • C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
    • D、直接上送录入人员

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有（　）
    A

    送客户到高校进修

    B

    为客户成立专门的职工大学

    C

    采取“师傅带徒弟”的形式

    D

    开展正式专题培训

    E

    任其自然


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列关于证券公司、证券投资咨询机构的说法，正确的有（　　）。Ⅰ．证券公司、证券投资咨询机构接受客户委托，可以辅助客户作出投资决策Ⅱ．从我国证券公司的实践看，证券公司探索证券投资顾问服务，主要依托经纪业务，多采取差别佣金方式收取服务报酬Ⅲ．证券投资咨询机构及其从业人员从事证券服务业务，不得代理委托人从事证券投资Ⅳ．证券公司可以接受本公司从业人员成为定向资产管理业务客户
    A

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    D

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析：
    定向资产管理业务客户应当是符合法律、行政法规和中国证监会规定的自然人、法人或者依法成立的其他组织。证券公司不得接受本公司董事、监事、从业人员及其配偶成为定向资产管理业务客户。

  • 第9题：

    单选题
    项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。
    A

    向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

    B

    使客户相信本咨询公司有理由完成任务

    C

    向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

    D

    使客户相信本咨询公司也有能力完成任务


    正确答案： C
    解析： 从题目描述的内容在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容，因此，答案是C。

  • 第10题：

    判断题
    营销人员可以将公司原有客户转为自己的营销客户，但不得将客户推荐到其他证券公司。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列各项中（）不属于基金直销的主要形式。
    A

    基金公司专门的销售人员直接开发机构客户

    B

    基金公司专门的销售人员直接开发高净值个人客户

    C

    基金公司自行开发建立电子商务平台销售基金产品

    D

    基金公司委托商业银行代销基金产品


    正确答案： D
    解析： 目前基金公司开展直销主要包括两种形式，一是专门的销售人员直接开发和维护机构客户和高净值个人客户，二是自行开发建立电子商务平台销售基金产品。

  • 第12题：

    单选题
    下列说法，错误的是（  ）。
    A

    证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，明确客户回访的程序、内容和要求，并制定专门人员独立实施

    B

    证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉事项

    C

    证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，可以按照服务期限、客户资产规模收取服务费用，也可以采用差别佣金等其他方式收取服务费用

    D

    证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，可以以公司名义向客户收取证券投资顾问服务费用，也可以以个人名义向客户收取服务费用


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    期货投资咨询业务允许期货公司（ ）。

    A、协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等
    B、按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资
    C、向客户提供研究分析报告
    D、为客户提供期货交易咨询

    答案：A,C,D
    解析：
    B项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第14题：

    下列关于期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务的说法，正确的有()。

    A.应当以专业的技能，谨慎、勤勉、尽责地为客户提供期货投资咨询服务
    B.应当保守客户的商业秘密，维护客户合法权益
    C.应当采取有效的方式，确保接受服务的客户盈利
    D.不得对期货投资咨询服务能力进行虚假、误导性的宣传，不得欺诈或者误导客户

    答案：A,B,D
    解析：
    根据《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第10条的规定，期货公司及其从业人员应当以专业的技能，谨慎、勤勉、尽责地为客户提供期货投资咨询服务，保守客户的商业秘密，维护客户合法权益。期货公司及其从业人员不得对期货投资咨询服务能力进行虚假、误导性的宣传，不得欺诈或者误导客户。

  • 第15题：

    营销人员可以将公司原有客户转为自己的营销客户，但不得将客户推荐到其他证券公司。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。

    • A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
    • B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务
    • C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
    • D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

    正确答案:C

  • 第17题：

    网点外部营销人员可以受理客户咨询，根据客户风险承受能力，为客户制定产品方案。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    营销人员可以以降佣、返佣等手段争抢客户。但不得将公司原有客户转为自己的营销客户，也不得将客户推荐到其他证券公司。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。
    A

    向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效

    B

    了解客户需求及所在企业面临的主要问题

    C

    对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍

    D

    了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等


    正确答案： A
    解析： 答案A、B、D都是业务洽谈中初次洽谈的正确内容。而答案C是在初次洽谈中没有了解清楚客户需求或了解了需求时较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行。因此，答案是C

  • 第20题：

    多选题
    期货投资咨询业务允许期货公司（　　）。[2015年5月真题]
    A

    协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等

    B

    按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资

    C

    向客户提供研究分析报告

    D

    为客户提供期货交易咨询


    正确答案： B,A
    解析：
    期货投资咨询业务是指基于客户委托，期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中，风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等；期货研究分析包括收集整理期货市场及各类经济信息，研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因素，制作提供研究分析报告或者资讯信息；期货交易咨询包括为客户设计套期保值、套利等投资方案，拟定期货交易操作策略等。B项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第21题：

    多选题
    期货投资咨询业务允许期货公司（）。
    A

    向客户提供研究分析报告

    B

    协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等

    C

    为客户提供期货交易咨询

    D

    按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。
    A

    代替客户填写

    B

    致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写

    C

    致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整

    D

    直接上送录入人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务，不能（　　）。[2017年5月真题]
    A

    向客户做获利保证

    B

    为客户设计套期保值、套利等投资方案，拟定期货交易操作策略

    C

    以内幕信息为依据向客户提供期货投资咨询服务

    D

    为客户提供风险管理咨询，进行专项培训


    正确答案： C,A
    解析：
    期货投资咨询业务主要有：①协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等风险管理顾问服务；②收集整理期货市场信息及各类相关经济信息，研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因素，制作、提供研究分析报告或者资讯信息的研究分析服务；③为客户设计套期保值、套利等投资方案，拟定期货交易策略等交易咨询服务。

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