A.材料账单
B.工作描述
C.项目批准书
D.项目计划
1.代销产品业务签署的产品文本为保险公司提供的合同或其他类似要约文件、该合同上可以出现银行标识。()此题为判断题(对,错)。
2.违规经营的行为包括()。A.不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务C.站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座
3.下列事项中,应分期确认让渡资产使用权的使用费的收入金额的有( )。A.合同或协议规定一次性收取手续费,不提供后续服务的B.合同或协议规定一次性收取手续费,提供后续服务的C.合同或协议规定分期收取手续费,提供后续服务的D.合同或协议规定分期收取手续费,不提供后续服务的
4.不按规定公示()、(),指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据。A.收费依据B.标准C.工作便利D.刁难
第1题:
旅游期间,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须:( )
A.提供真实信息
B.事先讲清价格
C.服务产品安全可靠
D.由旅游者自主选择
E.按规定出具购物凭证或服务单据
第2题:
第3题:
对服务提供者有用却没有需求或需求不足的“无效期”,被称作“无价值的产品容量”。
第4题:
第5题: