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  • 第1题:

    旅游期间,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须:( )

    A.提供真实信息

    B.事先讲清价格

    C.服务产品安全可靠

    D.由旅游者自主选择

    E.按规定出具购物凭证或服务单据


    正确答案:ABE

  • 第2题:

    下列各项不是文件或合同缺陷表现的是(  )。

    A、提供的产品在业务管理框架方面不完善
    B、提供的产品在权利义务结构方面不健全
    C、提供的产品在风险管理要求方面不完善
    D、提供的产品在服务消费者方面考虑不周到

    答案:D
    解析:
    D项属于产品服务缺陷。

  • 第3题:

    对服务提供者有用却没有需求或需求不足的“无效期”,被称作“无价值的产品容量”。


    A

  • 第4题:

    下列各项不是文件或合同缺陷表现的是( )。

    A.提供的产品在业务管理框架方面不完善
    B.提供的产品在权利义务结构方面不健全
    C.提供的产品在风险管理要求方面不完善
    D.提供的产品在服务消费者方面考虑不周到

    答案:D
    解析:
    D项属于产品服务缺陷。

  • 第5题:

    根据《机电产品采购国际竞争性招标文件》,下列合同责任中,属于设备采购合同伴随服务的是( )。

    A、提供维修所需的工具
    B、交付设备
    C、提供设备必要的包装
    D、提供设备的易损备件

    答案:A
    解析:
    [考点]伴随服务。合同专用条款与技术规格中约定有附加服务,卖方可能被要求提供下列中的任一项服务或所有的服务:(1)实施或监督所供货物的现场组装和/或试运行;(2)提供货物组装和/或维修所需的工具;(3)为所供货物的每一适当的单台设备提供详细的操作和维护手册;(4)在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或监督或维护或修理,但前提条件是该服务并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务;(5)在卖方厂家和/或在项目现场就所供货物的组装、试运行、运行、维护和修理对买方人员进行培训。